Lễ tân/ Front Office khách sạn nhà hàng

bientap | April 11, 2019

Báo thức khách và 3 điều nhân viên lễ tân khách sạ...

Báo thức khách lưu trú dậy đúng giờ theo yêu cầu là một trong những nhiệm vụ của nhân viên lễ tân kh...

bientap | February 13, 2019

Chi tiết cách đăng ký bán phòng trên Traveloka cho...

Ra đời từ năm 2012 bởi một công ty của Indonesia, giờ đây, Traveloka là ứng dụng du lịch trực tuyến...

hongthuy95 | January 31, 2019

8 Quy chế tiêu chuẩn trong công việc của lễ tân kh...

Từ bàn giao ca, làm thủ tục nhận phòng, bán/ thêm dịch vụ, tiếp nhận khách viếng thăm đến làm thủ tụ...

bientap | January 29, 2019

5 Tình huống thường gặp khi làm thủ tục check-in v...

Là ứng viên tìm việc lễ tân – nếu nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi phỏng vấn “Trường hợp khách đến làm...

bientap | January 25, 2019

Cách đọc tiền bằng tiếng Hàn nhân viên khách sạn -...

Bạn là nhân viên lễ tân hay phục vụ nhà hàng làm việc trong các khách sạn hay đón tiếp khách Hàn Quố...

hongthuy95 | December 14, 2018

3 Tips chuẩn giúp lễ tân tạo nên dịch vụ khách hàn...

Lễ tân được đánh giá là “bộ mặt - thương hiệu của khách sạn”, người đại diện khách sạn tiếp xúc, làm...

hongthuy95 | November 26, 2018

Overstay là gì? Quy trình thực hiện Overstay cho l...

Overstay là một trong những thuật ngữ chuyên ngành phổ biến mà người làm lễ tân cần biết, nói đến mộ...

hongthuy95 | November 16, 2018

Tìm hiểu tiêu chuẩn dịch vụ lễ tân khi thực hiện q...

Check-in là một trong những thủ tục đầu tiên mà nhân viên lễ tân phải thực hiện với khách khi khách...

bientap | November 14, 2018

Quầy lễ tân khách sạn có gì?

Quầy lễ tân là nơi đón tiếp – phục vụ khách lưu trú hàng ngày, là “địa bàn” làm việc 24/24 của nhân...

bientap | November 08, 2018

Quy trình phục vụ hành lý cho khách Bellman khách...

Bạn là ứng viên tìm việc bellman khách sạn? Vậy bạn đã nắm được quy trình phục vụ hành lý cho khách...

hongthuy95 | November 03, 2018

Tại sao lễ tân phải dự kiến xếp buồng trước cho kh...

Khi khách đặt phòng trước, nhân viên lễ tân sẽ thực hiện công việc xếp buồng dự kiến cho khách (tức...

bientap | October 31, 2018

Quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng nhân viên t...

Với sự tiện lợi, thẻ tín dụng ngày càng được nhiều khách hàng sử dụng cho các hoạt động thanh toán s...

Buồng Phòng/ Housekeeping