bientap | September 13, 2016 Những điều lễ tân cần biết khi phục vụ khách nước... Nắm bắt được tâm lý của du khách nước ngoài sẽ giúp nhân viên lễ tân biết được những gì nên và không...
bientap | September 08, 2016 Concierge là gì? Công việc của một nhân viên conci... Công việc thường xuyên của nhân viên trong bộ phận tiền sảnh khách sạn là tiếp xúc và hỗ trợ khách h...
haiyen.tran37 | August 15, 2016 Những tình huống lễ tân khách sạn thường xuyên gặp... Đối với hoạt động kinh doanh khách sạn, lễ tân đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc phát triển...
zing1502 | August 15, 2016 Tiếng anh lễ tân khách sạn: Danh sách những từ vựn... Tiếng anh lễ tân khách sạn gồm những gì? Bên cạnh việc giao tiếp với các khách hàng Việt, mỗi lễ tân...
zing1502 | July 15, 2016 Đặc trưng tính cách của khách du lịch các nước trê... Đặc điểm tính cách của mỗi khu vực khác nhau khiến cho việc phục vụ cần phải thay đổi sao cho phù hợ...
haiyen.tran37 | July 05, 2016 Những điều cần thiết của một lễ tân khách sạn chuy... Nhân viên lễ tân được xem là hình ảnh đại diện, là bộ mặt của toàn doanh nghiệp cũng như là người gi...
zing1502 | June 17, 2016 Tiếng anh giao tiếp lễ tân khách sạn: Một số mẫu c... Trong kỳ trước, Hoteljob.vn đã chia sẻ với các bạn danh sách các từ vựng Tiếng Anh lễ tân khách sạn ...
zing1502 | June 08, 2016 Quy trình tiếp nhận, xử lý phàn nàn của khách hàng Một trong những vấn đề không thể thiếu trong quá trình chăm sóc khách hàng ở mỗi khách sạn, đó là ti...
nhatmaidt | June 04, 2016 VTOS là gì ? Bộ tài liệu tiêu chuẩn VTOS cho lễ tâ... VTOS là bộ tiêu chuẩn về các kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam (viết tắt của cụm từ Vietnam Tourism Occu...
nhatmaidt | January 15, 2016 Quy trình bán buồng vượt trội cho nhân viên lễ tân Bán nhiều hơn số buồng mà khách sạn có? Nghe qua thì có vẻ vô lý nhưng trên thực tế, bạn hoàn toàn c...
nhatmaidt | January 12, 2016 Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân phầ... Tình huống 1: Ngày 5/1, khách có đặt 10 phòng double ở từ ngày 16->18/4 với giá là 1.200.000 một...
nhatmaidt | January 04, 2016 Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân (ph... Tiếp nói 2 tình huống tường gặp khi ở phần 1, chúng ta cùng tìm hiểu những tình huống mà nhân viên l...