nhatmaidt | August 01, 2022

Bật mí mẫu CV Xin Việc Lễ Tân Khách Sạn mới nhất

Bạn dự định ứng tuyển vị trí Lễ tân khách sạn và đang tìm kiếm mẫu CV xin việc chuẩn nhất? Tham khảo...

hongthuy95 | July 29, 2022

Airbnb là gì? Làm gì để đưa danh sách phòng của bạ...

Airbnb là một thuật ngữ quen thuộc nói đến một ứng dụng đặt phòng khá được ưa chuộng hiện nay. Vậy b...

zing1502 | July 25, 2022

Bellman là gì? Bellman và những trách nhiệm thầm l...

Ngoài lễ tân, thu ngân thì bộ phận Bellman đóng vai trò quan trọng, hỗ trợ khách hàng mang vác hành...

hongthuy95 | March 30, 2022

Tiêu chuẩn công việc lễ tân khách sạn 7 sao có gì...

Mới đây, nữ nhân viên hiện làm lễ tân tại khách sạn 7 sao duy nhất trên thế giới chia sẻ công việc c...

hongthuy95 | June 21, 2021

9 câu nói “KHÔNG” của lễ tân đuổi khách đi trong 1...

Khi khách sạn không có khả năng phục vụ nhu cầu khách cần, lễ tân sẽ nói KHÔNG? Có hệ quả gì xảy đến...

bientap | June 15, 2021

Quy trình xử lý 9 tình huống thường gặp với nhân v...

Tùy quy mô cơ sở lưu trú mà sẽ có nhân viên tổng đài riêng hoặc lễ tân kiêm luôn nhiệm vụ tổng đài...

bientap | June 10, 2021

27 Tình huống lễ tân thường gặp và quy trình xử lý...

Công việc của nhân viên lễ tân khách sạn không chỉ đơn thuần là check-in, check-out mà còn phải xử l...

bientap | June 04, 2021

5 Bước chuẩn bị hồ sơ cần thực hiện trước khi khác...

Với ca làm việc tiếp đón từ vài chục đến hàng trăm lượt khách lưu trú, nếu không chuẩn bị trước hồ s...

pr | May 31, 2021

Chi tiết quy trình hủy đặt phòng khách sạn và nhữn...

Khi kế hoạch công việc - nghỉ dưỡng bị hủy bỏ, một số khách sẽ muốn hủy đặt phòng khách sạn. Vậy quy...

bientap | May 20, 2021

Kinh nghiệm xếp phòng cho khách lưu trú và 6 lưu ý...

Việc bố trí phòng cho khách lưu trú không thể thực hiện một cách tùy tiện mà phải dựa trên những cơ...

bientap | May 14, 2021

Overbooking là gì? Dựa vào đâu để tính tỷ lệ Overb...

Nhiều khách sạn hiện nay áp dụng Overbooking như một chiến lược bán hàng nhằm tối đa hóa doanh thu...

hongthuy95 | May 13, 2021

Tâm sự Nightshift với 1001 đêm dở khóc dở cười khi...

“Các tiền bối cho em hỏi, công việc lễ tân ca đêm có mệt mỏi không ạ?” Hẳn là “tấm chiếu mới” chưa t...

Buồng Phòng/ Housekeeping

Lễ tân/ Front Office

Nhà hàng/ F&B

English

Hướng dẫn viên DL

Bếp/ Kitchen

Kiến thức chung

Sales & Marketing

An ninh/ Security

Bảo trì/ Engineering

Thuật Ngữ Nghề

Kế toán/ Accounting

Hành chính - Nhân sự/ Administration