Cách xử lý tinh ý nên biết cho 5 tình huống lễ tân...
Công việc của nhân viên lễ tân không chỉ đơn giản là check-in, check-out mà còn phải xử lý 7749 tình...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
25+ Mẫu đồng phục đẹp cho nhân viên lễ tân khách s...
Tính chất công việc lễ tân khách sạn là phải thường xuyên tiếp xúc với khách lưu trú, do vậy, nếu đư...
FIT trong du lịch là gì? Quy trình Check-in cho FI...
Trong ngành dịch vụ lưu trú, GIT và FIT là hai nhóm khách hàng vô cùng quan trọng. Nếu GIT là khách...
Tại sao book phòng khách sạn phải đặt cọc?
Câu hỏi tưởng chừng thừa thải với nhân sự ngành nhưng không phải ai cũng tự tin trả lời đúng và đủ,...
Quy trình check-in tại phòng cho khách VIP và 8 vi...
Để khách không phải chờ đợi làm thủ tục đăng ký ở quầy lễ tân, nhiều khách sạn áp dụng hình thức che...
Check-in là gì? Check-out là gì? Và 9 thông tin hữ...
Trong ngành dịch vụ khách sạn, check-in, check-out là những thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến. Nếu...
GSA trong khách sạn là gì? Chân dung GSA chuẩn 5 s...
Khách sạn quy mô càng lớn thì cơ cấu tổ chức nhân sự càng dày đặc và phức tạp. Bạn đã bao giờ nghe đ...
Beverage là gì? 5 cách phân loại Beverage cơ bản b...
Nếu F&B chỉ lĩnh vực kinh doanh dịch vụ đồ ăn - thức uống nói chung thì beverage là thuật ngữ chỉ mô...
RevPar là gì? TRevPar là gì? So sánh RevPar và TRe...
Để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh khách sạn, RevPar - TRevPar là 2 chỉ số được sử dụng rất p...
Vì sao Disparity trên OTA là “nỗi sợ hãi” của dân...
Với chủ khách sạn nhỏ, sales OTA hay nhân viên lễ tân - chắc hẳn đã từng ít nhất 1 lần nhận điện tho...
Tổng hợp 10+ website đặt phòng khách sạn tốt nhất
Website đặt phòng là công cụ vô cùng hữu hiệu để các khách sạn bán phòng và khách du lịch thì tìm ch...
Khách lưu trú báo mất hộ chiếu - nhân viên lễ tân...
Là lễ tân khách sạn - bạn đã gặp tình huống khách lưu trú báo mất hộ chiếu chưa? Cùng Ms. Smile tìm...
