GLOWMADS là gì? Tại sao nói Glowmads có thể trở th...
Không còn đơn thuần là nghỉ dưỡng hay tham quan, du lịch ngày nay được định hình bởi nhu cầu chăm só...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Kế toán là gì? Kế toán trưởng là gì? Mô tả công vi...
Trong bất kỳ cơ quan, tổ chức hay doanh nghiệp nào, bộ phận kế toán luôn giữ vai trò “xương sống” tr...
Vì sao lễ tân không nói to số phòng của khách?
Trong ngành khách sạn cao cấp, bảo mật thông tin khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Một trong nh...
Chỉ bạn 05 Ngộ nhận phổ biến về nghề Kế toán khách...
Nhắc đến kế toán khách sạn, nhiều người vẫn nghĩ đơn giản là “ghi chép thu – chi”, “ngồi phòng kế to...
Mách bạn 10 bước xử lý khi khách nghi ngờ mất đồ t...
Trong quá trình lưu trú, việc khách nghi ngờ bị mất đồ trong phòng là tình huống nhạy cảm, dễ phát s...
Spa Supervisor là gì? Bản mô tả công việc, mức lươ...
Trong bộ phận spa của khách sạn, resort, Spa Supervisor là vị trí trung gian quan trọng, giữ vai trò...
Refill là gì? Khi nào free – khi nào tính phí?
Nếu bạn làm trong ngành khách sạn - nhà hàng chắc chắn đã nghe cụm từ “refill nước”, “refill buffet”...
P&L là gì trong khách sạn và tất tần tật những điề...
Trong ngành khách sạn, nhiều nhân sự – đặc biệt là cấp quản lý các bộ phận như: FO/FOM, F&B, HK, Sal...
Mách bạn 10 bước xử lý khi khách không hài lòng về...
Đối với nhiều khách du lịch, view phòng không chỉ là yếu tố phụ mà còn là tiêu chí quan trọng khi ch...
Mise en place là gì? Quy trình Mise en place chuẩn...
Trong ngành Nhà hàng – F&B, trước khi đón khách, nhân viên phải chuẩn bị mọi thứ thật chỉn chu để ph...
Table Setup là gì? 04 kiểu Table Setup phổ biến nh...
Trong nhà hàng - khách sạn, ấn tượng đầu tiên của thực khách thường không bắt đầu từ món ăn, mà từ T...
Mách bạn 10 bước xử lý khi khách phàn nàn phòng có...
Trong môi trường khách sạn, mùi trong phòng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cảm giác thoải mái và...
