Special Interest Tour là gì? Vì sao đây được xem l...
Không còn hài lòng với những hành trình "đi thật nhiều điểm để check-in", ngày càng nhiều du khách s...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
ORM là gì? Vì sao ORM có thể trở thành "bộ phận bá...
Một vị khách chưa từng bước chân vào khách sạn. Họ cũng chưa gọi điện hỏi phòng hay nhắn tin cho bộ...
List dụng cụ pha cà phê phổ biến cho Barista: Hiểu...
Một ly cà phê ngon không chỉ phụ thuộc vào chất lượng hạt hay tay nghề của Barista. Dụng cụ pha chế...
Living Experience Index (LEI) là gì? Đây có phải t...
Trong nhiều năm, hiệu quả của một điểm đến du lịch thường được đánh giá bằng những con số quen thuộc...
Mẫu phản hồi bad review trên OTA: Viết sao để khác...
Một review 1 sao trên OTA hay các kênh bán phòng khác không chỉ được viết cho khách sạn đọc. Nó còn...
Sales Department là gì? Vai trò và cơ cấu bộ phận...
Trong ngành khách sạn, không phải lúc nào lượng khách ổn định cũng đến từ OTA hay khách du lịch tự d...
Sales Onsite là gì? Nhân viên Sales Onsite khách s...
Trong bộ phận Kinh doanh của khách sạn, bên cạnh những vị trí quen thuộc như Sales Executive, Sales...
Employee Experience là gì? Vì sao khách sạn muốn g...
Trong nhiều năm, các khách sạn tập trung đầu tư vào Guest Experience (trải nghiệm khách hàng) để nân...
Sự thật nghề Tài xế du lịch: Lái xe giỏi chưa chắc...
Nhiều người vẫn cho rằng công việc của tài xế du lịch đơn giản là đưa khách từ điểm A đến điểm B một...
List nhanh 8 lỗi phục vụ steak dễ khiến khách comp...
Trong các món ăn tại nhà hàng Âu, steak luôn nằm trong nhóm món dễ bán nhưng cũng dễ nhận phản hồi n...
Uất ức nghề Sales khách sạn: Áp lực doanh số mỗi n...
Khi nhắc đến bộ phận Sales khách sạn, nhiều người thường hình dung đây là những nhân viên thường xuy...
GOP là gì? Vì sao GOP được xem là "Sức khỏe tài ch...
Khi làm việc trong ngành Khách sạn - Nhà hàng, đặc biệt ở các vị trí quản lý, kế toán, tài chính hoặ...
