Quy trình giặt là trang phục cho khách lưu trú Hou...
Bất cứ một công việc nào trong khách sạn cũng cần phải thực hiện theo một quy trình nhất định. Vậy b...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Quản trị khách sạn có cần ngoại hình? Tiêu chuẩn n...
Quản trị khách sạn là một trong những ngành nghề hot nhân sự nhất hiện nay. Vậy quản trị khách sạn c...
Kịch bản mẫu quy trình nhận đặt phòng khách sạn qu...
Không chỉ nhận yêu cầu đặt phòng trực tiếp tại quầy, lễ tân khách sạn cũng hàng ngày tiếp nhận đặt p...
Du học sinh ngành Quản trị nhà hàng – khách sạn về...
“Du học sinh ngành Quản trị nhà hàng – khách sạn về nước nên bắt đầu từ đâu?” – Đây là vấn đề mà nhi...
Con gái có nên học ngành Quản trị khách sạn?
Với tốc độ phát triển du lịch của nước ta hiện nay, Quản trị khách sạn là một nghề vô cùng hấp dẫn v...
13 Kiểu Nhân Viên Phục Vụ Thiếu Chuyên Nghiệp Tron...
Nhân viên phục vụ nhà hàng là những người tiếp xúc thường xuyên và nhiều nhất với khách hàng, góp ph...
12 tình huống thường xảy ra trong bộ phận buồng kh...
Trong hoạt động phục vụ khách lưu trú hàng ngày có rất nhiều tình huống xảy ra, nếu nhân viên buồng...
Cách nhận diện 4 đối tượng khách lưu trú nhân viên...
Việc nhận diện đúng đối tượng khách lưu trú là cơ sở để nhân viên lễ tân chủ động đáp ứng tốt nhất c...
Bộ Tiêu chuẩn chi tiết trong giao tiếp với khách h...
Giao tiếp là một trong những kỹ năng nghiệp vụ quan trọng trong công việc của lễ tân khách sạn, góp...
![[Sách hay nghề khách sạn] Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao](/uploads/images/19-06-04-10/Sach-hay-nghe-khach-san-tam-ly-khach-hang-va-nghe-thuat-phuc-vu-5-sao-01_crop_200_140_100.jpg)
[Sách hay nghề khách sạn] Tâm lý khách hàng và ngh...
“Người ta có thể quên lời bạn đã nói, người ta có thể quên việc bạn đã làm nhưng người ta không bao...
5 Khóa học spa dành cho người mới bắt đầu
Xung quanh câu hỏi “Muốn làm nghề spa, nên bắt đầu từ đâu?” – có không ít bạn sẽ băn khoăn không biế...
Vì sao khách sạn cấm nhân viên nhận tiền tip?
Trên một số diễn đàn – Group Facebook như Nghề khách sạn – Tâm sự, có không ít bạn bày tỏ bức xúc vớ...
