Khách dùng đồ trong minibar chưa thanh toán nhưng đã rời khỏi khách sạn phải xử lý như thế nào?

Lễ tân báo buồng kiểm tra phòng, đợi lâu quá khách hối, khách nói trễ giờ bay. Lễ tân hỏi khách có dùng gì không, khách bảo “Không em”, nhẹ dạ cho khách đi. 5p sau buồng báo có xài minibar ...

Trả lời:1 30/01/2023 10:33

Chủ đề: Tình huống

Nhân viên HK phát hiện gương ở bồn rửa mặt trong phòng khách có vết nứt nên xử lý như thế nào?

Chào mọi người, có thể giúp em giải quyết tình huống này không ạ? Em cảm ơn. Bên em có 1 khách hay ở lâu dài , hôm nay bên HK vào dọn vệ sinh phòng thì thấy gương ở bồn rửa mặt có vết nứt và chắc chắ...

Trả lời:1 30/01/2023 10:21

Chủ đề: Tình huống Buồng phòng

Mọi người cho em xin vài tip thực tập Phú Quốc được không ạ?

Chuyện là hôm nay em ngoi lên đây mong mọi người chỉ giáo giúp em vài tip thực tập Phú Quốc ạ...Em sắp đi thực tập và dấn thân vào làm Ngành rồiii...

Trả lời:1 30/01/2023 09:47

Khách ở thêm 1 đêm tại khách sạn nhưng không chịu trả thêm tiền phòng phải xử lý như thế nào?

Chào mọi người, theo dõi đã lâu nay mới có cơ hội để xin chia sẻ kinh nghiệm, trường hợp của mình là khách extend mồm ở thêm 1 đêm và đẩy trách nhiệm thanh toán cho trưởng đoàn. Nhưng sau đó trưởng đo...

Trả lời:1 30/01/2023 09:11

Chủ đề: Tình huống

Minibar bị hỏng nên đem đi sửa hay mua mới?

Đợt này ks nhà em các phòng bị hỏng tủ lạnh ( loại mini 40l) nhiều quá. Nhờ các bác tư vấn k biết nên đem đi sửa hay mua mới thì hợp lý ạ. Vì tủ lạnh nhỏ em sợ đi sửa cũng k bỏ ...

Trả lời:1 30/01/2023 08:57

Quy định khách sạn ở Phuket hầu như không có aminities phải không ạ?

Mọi người cho mình hỏi Quy định Ksan ở Phuket hầu như không có aminities phải không ạ? Mình ở IBIS vận hành bới Accor mà không có ?

Trả lời:1 30/01/2023 08:48

Em đang cân nhắc chọn làm việc tại Hà Nội hoặc Quảng Ninh a/c có thể cho em ý kiến để đưa ra lựa chọn được không ạ?

Em chào anh chị ạ. Em có một câu hỏi muốn tham khảo ý kiến của mọi người ạ. Em học ngành Quản trị khách sạn và sẽ tốt nghiệp năm nay và cũng dự định theo ngành. Tuy nhiên em rất băn khoăn về nơi làm...

Trả lời:1 30/01/2023 08:28

Khách sạn JW Marriot Phú Quốc có hỗ trợ chỗ ở cho sinh viên thực tập ở xa không?

Em xin chào anh chị, sắp tới tháng tư em có kì thực tập 3 tháng, em có dự định nộp CV xin thực tập ở JW Marriot Phú Quốc. Không biết ở đây có hỗ trợ cho sinh viên ở xa không? ...

Trả lời:1 30/01/2023 11:16

A/c cho em xin kinh nghiệm phỏng vấn tại Pullman Saigon được không ạ?

Dạ em chào anh/chị. Em đang là sinh viên năm 4, sắp tới em có tham gia đợt thực tập của trường. Hiện tại thì em dự định sẽ nộp vào bộ phận F&B bên Pullman Saigon ạ. Anh/Chị đã đi thực tập hay phỏng vấ...

Trả lời:0 30/01/2023 10:51

Điều kiện để được làm việc tại các khách sạn lớn là gì?

Em chào quý anh chị. Em là sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh, em muốn sau khi tốt nghiệp thì làm Lễ Tân khách sạn. Về bằng cấp, thì em có bằng Mos Excel 2013, chung chi B1 Tiếng Hàn, chung chi B2 tiếng A...

Trả lời:1 27/01/2023 11:40