Spa Manager là gì? Spa Manager với Wellness Manage...
Cùng với sự phát triển của du lịch nghỉ dưỡng, spa đã trở thành dịch vụ không thể thiếu tại các khác...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Lễ tân ca đêm là gì? Công việc, mức lương và ai ph...
Bên cạnh lễ tân ca ngày quen thuộc, lễ tân ca đêm là vị trí không thể thiếu tại khách sạn, đặc biệt...
Nhân lực tinh hoa ngành khách sạn: Không phải chức...
Trong một bài viết trước về sự cần thiết nên tôn vinh nhân lực ngành khách sạn - du lịch đăng trên H...
Mách bạn 10 câu nói giúp lễ tân upsell phòng thành...
Upsell phòng là một trong những kỹ năng quan trọng của lễ tân và sales khách sạn. Nâng hạng phòng kh...
Minibar refill là gì? Minibar refill trong khách s...
Trong vận hành khách sạn, minibar không chỉ là tiện ích nhỏ trong phòng mà còn là nguồn doanh thu đá...
Phụ cấp là gì? Gọi tên 9+ loại phụ cấp phổ biến kh...
Trong ngành khách sạn - nhà hàng, lương cơ bản chỉ là một phần thu nhập. Bên cạnh đó, các loại phụ c...
Nhân sự khách sạn “tụt mood” sau cao điểm Tết: Làm...
Sau những ngày cao điểm Tết bận rộn, nhiều nhân sự khách sạn - nhà hàng bước vào trạng thái… hết pin...
Minibar audit là gì? Nghiệp vụ kiểm soát minibar t...
Bên cạnh dọn phòng hay refill minibar, Housekeeping còn phải thực hiện một nghiệp vụ quan trọng khác...
Kỷ luật ca kíp trong Khách sạn: Vì sao người tuân...
Trong Khách sạn - Nhà hàng (KS-NH), chất lượng dịch vụ không chỉ được quyết định bởi kỹ năng hay thá...
Khách Corporate là gì? Làm thế nào để thu hút và p...
Trong cơ cấu doanh thu của nhiều khách sạn, đặc biệt là business hotel thì khách corporate luôn được...
Nghề lễ tân và 1001 ngộ nhận sai lầm từ người ngoà...
Người ngoài ngành thường nhìn nghề lễ tân bằng một lăng kính rất… gọn gàng. Quầy đẹp, điều hoà mát,...
Kinh nghiệm phục vụ khách Việt kiều khó tính trong...
Trong ngành dịch vụ khách sạn - nhà hàng, việc gặp những vị khách khó tính là điều không thể tránh k...
