Nhân sự khách sạn “tụt mood” sau cao điểm Tết: Làm sao lấy lại năng lượng?

Sau những ngày cao điểm Tết bận rộn, nhiều nhân sự khách sạn - nhà hàng bước vào trạng thái… hết pin. Không còn áp lực phục vụ dồn dập, nhưng cơ thể vẫn mệt, tinh thần chùng xuống, động lực làm việc giảm rõ rệt.

Hiện tượng này không hiếm trong ngành dịch vụ tại Việt Nam, nơi mùa Tết luôn là giai đoạn làm việc căng nhất năm.

Vậy vì sao nhân sự khách sạn dễ “tụt mood” sau cao điểm? Và làm thế nào để nhanh chóng phục hồi năng lượng, lấy lại cảm hứng làm nghề?

Vì sao nhân sự khách sạn dễ kiệt sức sau cao điểm Tết?

+ Cường độ làm việc vượt ngưỡng trong thời gian dài

Trong dịp Tết, hầu hết bộ phận đều hoạt động hết công suất:

• Lễ tân xử lý check-in, check-out liên tục

• Buồng phòng tăng gấp đôi khối lượng công việc

• Nhà hàng phục vụ gần như không ngừng nghỉ

• Quản lý phải xử lý sự cố và điều phối nhân sự liên tục

Làm việc với cường độ cao kéo dài nhiều ngày khiến cơ thể tích tụ mệt mỏi mà chưa kịp hồi phục.

+ Thiếu thời gian nghỉ ngơi thực sự

Nhiều nhân sự làm xuyên Tết hoặc chỉ nghỉ rất ít. Điều này khiến:

• Đồng hồ sinh học rối loạn

• Giấc ngủ không đủ sâu

• Thể lực giảm dần

Khi cao điểm kết thúc, cơ thể “xả stress” bằng cách… xuống năng lượng mạnh.

+ Áp lực cảm xúc trong môi trường dịch vụ

Ngành khách sạn không chỉ mệt về thể chất mà còn tiêu hao cảm xúc khi:

• Luôn phải giữ thái độ chuyên nghiệp

• Xử lý khách khó tính

• Giải quyết phàn nàn liên tục

Sau thời gian dài kiểm soát cảm xúc, tâm lý dễ rơi vào trạng thái trống rỗng, chán nản.

+ Hiệu ứng “hết mục tiêu ngắn hạn”

Cao điểm Tết giống như một cuộc chạy nước rút. Khi giai đoạn này kết thúc, nhiều người cảm thấy:

• Nhịp làm việc chậm lại

• Không còn áp lực rõ ràng

• Mất động lực tạm thời

Đây là phản ứng tâm lý rất phổ biến sau giai đoạn làm việc căng thẳng.

Dấu hiệu bạn đang bị burnout sau cao điểm

Nếu bạn thấy mình có những biểu hiện sau, rất có thể cơ thể đang cần phục hồi:

• Làm việc thiếu tập trung

• Dễ cáu gắt hoặc mất kiên nhẫn

• Không còn hứng thú với công việc quen thuộc

• Mệt dù khối lượng việc đã giảm

• Ngại giao tiếp với đồng nghiệp hoặc khách

Đây không phải dấu hiệu yếu kém, mà là phản ứng tự nhiên khi cơ thể quá tải.

Làm sao để nhân sự khách sạn phục hồi năng lượng nhanh?

+ Cho phép bản thân “giảm tốc” trong thời gian ngắn

Đừng cố quay lại 100% phong độ ngay lập tức. Hãy:

• Làm việc với nhịp ổn định

• Nghỉ giải lao đúng giờ

• Tránh nhận thêm việc không cần thiết

Giai đoạn hồi phục là cần thiết để duy trì sức bền lâu dài.

+ Ngủ đủ và ngủ đúng giờ

Giấc ngủ là cách phục hồi hiệu quả nhất. Gợi ý:

• Ngủ trước 23h khi có thể

• Hạn chế caffeine buổi tối

• Tránh dùng điện thoại trước khi ngủ

Chỉ cần ngủ đủ 3-5 ngày liên tục, cơ thể sẽ cải thiện rõ rệt.

+ Tăng vận động nhẹ sau giờ làm

Vận động giúp giải phóng căng thẳng tích tụ. Bạn có thể:

• Đi bộ 20 phút

• Tập giãn cơ

• Chơi thể thao nhẹ

Điều này giúp tinh thần tỉnh táo và giảm cảm giác trì trệ.

+ Làm mới cảm hứng nghề nghiệp

Sau cao điểm là lúc tốt để “làm mới mình”:

• Học thêm kỹ năng phục vụ nâng cao

• Quan sát cách quản lý vận hành

• Đặt mục tiêu thăng tiến

• Thử nhiệm vụ mới

Khi có mục tiêu mới, động lực sẽ quay lại tự nhiên.

+ Kết nối lại với đồng nghiệp

Sau cao điểm, nhiều người thu mình vì mệt mỏi. Nhưng chia sẻ với đồng nghiệp giúp:

• Giải tỏa áp lực

• Tạo cảm giác được đồng cảm

• Lấy lại tinh thần tập thể

Đây là cách phục hồi cảm xúc rất hiệu quả.

Khi nào cần thực sự chú ý?

Nếu tình trạng kiệt sức kéo dài nhiều tuần và ảnh hưởng rõ đến công việc hoặc cuộc sống cá nhân, bạn nên:

• Điều chỉnh lịch làm nếu có thể

• Trao đổi với quản lý

• Tăng thời gian nghỉ ngơi thực sự

Burnout kéo dài không chỉ ảnh hưởng hiệu suất mà còn làm giảm sự gắn bó với nghề, từ đó có thể đánh mất nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp về lâu dài.

Tóm lại thì - Cảm giác tụt năng lượng sau cao điểm Tết là điều rất bình thường trong ngành khách sạn - nhà hàng. Sau một giai đoạn làm việc căng thẳng, cơ thể và tâm trí đều cần thời gian phục hồi.

Thay vì ép mình làm việc hết công suất ngay lập tức, hãy cho bản thân được nghỉ ngơi đúng nghĩa, điều chỉnh nhịp sống và đặt mục tiêu mới cho năm làm việc phía trước.

Phục hồi đúng cách không chỉ giúp bạn lấy lại năng lượng nhanh hơn, mà còn giúp duy trì đam mê và gắn bó lâu dài - hiệu quả với nghề dịch vụ.

Ms. Smile