Full Board là gì và một loạt kiến thức cần biết ch...
Là nhân viên khách sạn, đặc biệt ở bộ phận lễ tân, nhà hàng và buồng phòng, bạn không chỉ cần hiểu F...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
CRS là gì? Cách triển khai CRS hiệu quả trong kinh...
Trong bối cảnh ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh và chịu ảnh hưởng mạnh từ chuyển đổi số, việc qu...
Exit Strategy là gì? Cách lên Exit Strategy chuẩn...
Trong hành trình làm việc, đặc biệt là trong ngành khách sạn đầy biến động và cạnh tranh, việc hiểu...
Key Card là gì và tất tần tật thông tin Hotelier c...
Gần như mọi khách sạn cao cấp hiện nay sử dụng key card để phục vụ khách và vận hành. Vậy key card l...
Net Rate là gì? Phân biệt Net Rate với các loại gi...
Là nhân viên khách sạn – đặc biệt trong bộ phận kinh doanh, đặt phòng hay lễ tân – bạn chắc chắn đã...
Jet Lag là gì? Tận dụng Jet Lag để kinh doanh khác...
Jet Lag là một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực hàng không và du lịch quốc tế. Trong ngành khách sạ...
Day Use là gì? Quy trình phục vụ khách Day Use nha...
Không phải cứ 12g check-out, 14g check-in, khách thuê phòng dạng Day Use linh hoạt thời gian nhận -...
Availability là gì trong ngành khách sạn? Cách quả...
Lễ tân, Đặt phòng, Quản lý doanh thu hay thậm chí cả Housekeeping hẳn quá quen thuộc với thuật ngữ “...
![[Cực hay] Nghe chuyên gia chia sẻ bí quyết đạt thứ hạng cao trên các kênh OTAs](/uploads/images/2025/04/28/nghe-chuyen-gia-chia-se-bi-quyet-dat-thu-hang-cao-tren-cac-kenh-otas-2_crop_200_140_100.png)
[Cực hay] Nghe chuyên gia chia sẻ bí quyết đạt thứ...
OTA là kênh bán phòng khách sạn hiệu quả nhất hiện nay - mang về doanh thu lẫn danh tiếng cho cơ sở...
Tại sao Tiếng Anh của nhân viên khách sạn Việt kém...
“Không cần quá giỏi, chỉ cần mình nghe - hiểu khách muốn gì để phục vụ đúng và ngược lại, mình nói,...
Thưởng Tết trong khách sạn được tính như thế nào?
Tết Nguyên Đán 2025 đang đến rất gần. Mặc dù đặc trưng nghề dịch vụ phải đi làm ngay cả những dịp Lễ...
AQ là gì? Cách mà nhà quản lý KS-NH ứng dụng AQ và...
Tương tự như IQ hay EQ, AQ cũng được xếp vào top những chỉ số nhất định phải có trong cuộc sống lẫn...
