Tiêu chuẩn 7 bước Chuyển cuộc gọi cho nhân viên kh...
Nhân viên khách sạn thường xuyên nhận được yêu cầu “chuyển cuộc gọi” từ khách hàng. Một nhân viên ch...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Influencer là gì? Influencer Marketing là gì trong...
Trong khi chỉ 33% người dùng tin vào các quảng cáo truyền thống thì có đến 90% tin tưởng vào các đề...
Latte Art là gì? 5 Tiêu chí vàng quyết định sự thà...
Công việc của Barista yêu cầu cao kỹ thuật tạo hình nghệ thuật trên ly cà phê (Latte Art). Vậy bạn c...
Hướng dẫn chi tiết cách đưa địa chỉ nhà hàng - khá...
Gần như mọi cơ sở kinh doanh hiện nay đều cho hiển thị địa chỉ tìm kiếm trên Google Maps. Điều này m...
Vì sao nhân viên khách sạn nên gõ cửa dù biết phòn...
Với nhiều khách sạn 4 - 5 sao, sau khi check-in dẫn khách lên nhận phòng, dù biết là phòng trống như...
Jacuzzi là gì? Và 5 thông tin hữu ích cần biết về...
Trong các khách sạn 5 sao hay resort tiêu chuẩn quốc tế, Jacuzzi là trang bị không thể thiếu giúp ma...
Hospitality là gì? Cơ hội nghề nghiệp của Hospital...
Hospitality là một trong những ngành nổi tiếng năng động nhất thế giới hiện nay. Vậy bạn có biết Hos...
Cloud Kitchen là gì? Tìm hiểu cách thức vận hành C...
Sự cải tiến công nghệ đang tạo ra nhiều thay đổi lớn trong ngành dịch vụ F&B. Một trong những tiến b...
Hiểu rõ 13 Quy tắc và Quy định trong khách sạn
Khách sạn không thể hoạt động kinh doanh tự do mà không có quy tắc. Nhằm tránh phát sinh hay tranh l...
Tại sao book phòng khách sạn phải đặt cọc?
Câu hỏi tưởng chừng thừa thải với nhân sự ngành nhưng không phải ai cũng tự tin trả lời đúng và đủ,...
Gọi tên 45 hành vi vi phạm kỷ luật lao động của nh...
Khách sạn sẽ khen thưởng nếu nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, đồng thời xử lý kỷ lu...
Canape là gì? 5 Thông tin thú vị về Canape
Canape là một thuật ngữ khá quen thuộc đối với những tín đồ “sành ăn”. Vậy bạn có biết canape là gì?...
