“Khách hàng là Thượng đế” - nên hiểu và vận dụng t...
Trong ngành dịch vụ, đặc biệt là lĩnh vực Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch, câu nói “Khách hàng là Thư...
![“Khách hàng là Thượng đế” - nên hiểu và vận dụng thế nào cho đúng? [Câu chuyện hàng tuần - 01]](/uploads/images/20-12-23-16/Khach-hang-la-thuong-de_crop_200_140_100.jpg)
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Medical tourism là gì? Vì sao Medical tourism phát...
Trong khoảng 10 năm trở lại đây, phân khúc khách hàng Medical tourism ngày càng nhiều và dường như đ...
Guest service là gì? Làm thế nào để các khách sạn...
Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “Guest service”? Vậy bạn có biết Guest service là gì? Thông tin đư...
Mẹo vệ sinh xe đẩy khách sạn - nhà hàng (theo chất...
Nếu không muốn bị khách phàn nàn vì đồ bám bẩn hay để lâu ngày gây hư hỏng dụng cụ, nhân viên khách...
KOLs là gì? Có nên mời KOLs tham gia chiến dịch Ma...
Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet – truyền thông mạng xã hội, KOLs được xem như là một kênh hữu...
15 Tips giúp chữa chứng đau bàn chân cho nhân viên...
Doorman, Hostess, lễ tân hay thu ngân… là những vị trí thường xuyên phải đứng khi làm việc trong khá...
Tiêu chuẩn 7 bước Chuyển cuộc gọi cho nhân viên kh...
Nhân viên khách sạn thường xuyên nhận được yêu cầu “chuyển cuộc gọi” từ khách hàng. Một nhân viên ch...
Influencer là gì? Influencer Marketing là gì trong...
Trong khi chỉ 33% người dùng tin vào các quảng cáo truyền thống thì có đến 90% tin tưởng vào các đề...
Latte Art là gì? 5 Tiêu chí vàng quyết định sự thà...
Công việc của Barista yêu cầu cao kỹ thuật tạo hình nghệ thuật trên ly cà phê (Latte Art). Vậy bạn c...
Hướng dẫn chi tiết cách đưa địa chỉ nhà hàng - khá...
Gần như mọi cơ sở kinh doanh hiện nay đều cho hiển thị địa chỉ tìm kiếm trên Google Maps. Điều này m...
Vì sao nhân viên khách sạn nên gõ cửa dù biết phòn...
Với nhiều khách sạn 4 - 5 sao, sau khi check-in dẫn khách lên nhận phòng, dù biết là phòng trống như...
Jacuzzi là gì? Và 5 thông tin hữu ích cần biết về...
Trong các khách sạn 5 sao hay resort tiêu chuẩn quốc tế, Jacuzzi là trang bị không thể thiếu giúp ma...
