[Tài liệu] Nghiệp vụ khách sạn
Tài liệu gồm 7 chương:
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ BỘ PHẬN NHÀ BUỒNG
CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÁC TRANG...
![[Tài liệu] Nghiệp vụ khách sạn](/uploads/images/16-08-30-09/openerp-document_crop_200_140_100.jpg)
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Đặc điểm văn hóa, tính cách khách hàng châu Âu và...
Đều là những khách hàng tiềm năng trong nhà hàng, khách sạn của bạn, bạn cần làm gì để tiếp đón họ c...
Tiếng anh cho nhà hàng, khách sạn: Một số mẫu câu...
Các tình huống giao tiếp trong nhà hàng rất đa dạng, tuy nhiên, mỗi nhân viên nên lường trước được m...
5 nguyên tắc làm việc cho nhân viên khách sạn
Chia sẻ của ông Andrew Lo, một chuyên viên huấn luyện của bộ phận buồng của khách sạn Mandarin Orien...
Quản lý khách sạn - Làm gì khi nợ nần lớn?
Trong thời buổi kinh tế khó khăn, các nền tảng kinh tế đều có thể trở thành một đống nợ nần lớn. Làm...
Giải mã các lưu ý cần biết khi đưa tiền tip
Văn hóa tiền tip ở mỗi đất nước sẽ khác nhau và đòi hỏi người khách du lịch phải hiểu rõ văn hòa từn...
Tiếng anh nhà hàng, khách sạn: Các mẫu câu giao ti...
Giao tiếp với khách hàng trong nhà hàng, khách sạn chắc chắn không thể bỏ qua các tình huống giao ti...
Tiếng anh nhà hàng, khách sạn: Lưu ý khi sử dụng t...
Các khách hàng đến với nhà hàng, khách sạn của bạn đều có thể là người nước ngoài, yêu cầu vốn tiếng...
Nghề khách sạn bắt nguồn từ đâu?
Ngành Khách sạn – Nhà hàng đang phát triển vượt bậc so với thể kỷ trước, một phần lớn nhờ nhu cầu củ...
Đánh giá online có thực sự hiệu quả?
Rất nhiều nhà hàng hiện nay đang thực hiện chính sách để khách hàng đánh giá Online trên các trang m...
Bài tập thể dục cực đơn giản, rất tốt cho nhân viê...
Do đặc thù công việc, nhân viên khách sạn, nhà hàng chúng ta thường xuyên phải đứng hoặc ngồi nhiều...
Nếu làm những điều này, nhân viên khách sạn sẽ bị...
Ngành khách sạn, du lịch tại nước ta đang vô cùng phát triển. Vì thế nhu cầu nhân lực trong ngành nà...
![[HOT] Báo cáo phân tích kết quả khảo sát: Hiện trạng và nhu cầu tập huấn, đào tạo ngành khách sạn 2025](/uploads/images/2025/08/25/ket-qua-khao-sat-2.jpg)
![[HOT] Kiến tạo giá trị mới cho ngành Du lịch - Khách sạn tại HORECFEX Việt Nam 2025](/uploads/images/2025/08/20/horecfex-viet-nam-2025-6.jpg)