10 nội dung cần có trong bảng nội quy khách sạn
Nội quy khách sạn là căn cứ đảm bảo nề nếp, vấn đề an toàn – an ninh của mỗi khách sạn mà khách lư...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
3 Tiêu Chí Cần Có Trong Thiết Kế Phòng Khách Sạn,...
Phòng ngủ là nơi quan trọng nhất trong khách sạn, quyết định lớn nhất sự hài lòng của khách hàng. Vậ...
5 cách giúp gia tăng doanh thu cho các nhà hàng
Tăng doanh thu được xem là giải pháp hiệu quả nhất giúp các nhà hàng có được nguồn lợi nhuận cao hơn...
Khách đăng ký trước sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt n...
Đăng ký trước hay “đặt trước chỗ” là hoạt động đặc thù của một số khách đến khách sạn - là một trong...
“Sứ mệnh và mục tiêu” trong lĩnh vực kinh doanh kh...
Sứ mệnh của tổ chức: Mọi tổ chức đều có lý do và mục đích để tồn tại. Mọi nhiệm vụ được xem như là...
![[Thông tin khách sạn] Chi phí cố định và chi phí biến đổi trong khách sạn](/uploads/images/19-03-26-16/chi-phi-co-dinh-va-chi-phi-bien-doi-trong-khach-san_crop_200_140_100.jpg)
[Thông tin khách sạn] Chi phí cố định và chi phí...
Tùy vào chính sách hoạt động của từng khách sạn mà chi phí biến đổi và chi phí cố định được đưa vào ...
KPI Là Gì? Quy trình xây dựng KPI cho khách sạn hi...
KPI là một thuật ngữ được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có ngành khách sạn. V...
10 Tips xử lý khiếu nại của khách về khách sạn
Quản lý và nhân viên của bộ phận tiền sảnh cần giữ vững những nguyên tắc cơ bản sau đây khi xử lý kh...
Phòng khách sạn đắt nhất thế giới gần 1,8 tỷ đồng/...
Với mức giá 80.000 USD/ đêm (tương đương gần 1,8 tỷ đồng), Penthouse suite của khách sạn President W...
Homestay Là Gì? 6 Đặc Trưng Làm Nên Loại Hình Home...
Homestay là thuật ngữ chỉ một loại hình lưu trú khá phổ biến và được ưa chuộng hiện nay. Vậy bạn có...
Quy trình công việc khi đón tiếp khách VIP và VVIP...
Khách VIP và VVIP là khách như thế nào?
Tùy theo từng loại khách sạn khác nhau mà tiêu chí phân l...
16 công việc làm theo giờ hành chính trong khách s...
Với đặc thù ngành dịch vụ, có khá nhiều vị trí trong khách sạn phải làm việc theo ca. Tuy nhiên, bên...
