KPI Là Gì? Quy trình xây dựng KPI cho khách sạn hi...
KPI là một thuật ngữ được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có ngành khách sạn. V...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
10 Tips xử lý khiếu nại của khách về khách sạn
Quản lý và nhân viên của bộ phận tiền sảnh cần giữ vững những nguyên tắc cơ bản sau đây khi xử lý kh...
Phòng khách sạn đắt nhất thế giới gần 1,8 tỷ đồng/...
Với mức giá 80.000 USD/ đêm (tương đương gần 1,8 tỷ đồng), Penthouse suite của khách sạn President W...
Homestay Là Gì? 6 Đặc Trưng Làm Nên Loại Hình Home...
Homestay là thuật ngữ chỉ một loại hình lưu trú khá phổ biến và được ưa chuộng hiện nay. Vậy bạn có...
Quy trình công việc khi đón tiếp khách VIP và VVIP...
Khách VIP và VVIP là khách như thế nào?
Tùy theo từng loại khách sạn khác nhau mà tiêu chí phân l...
16 công việc làm theo giờ hành chính trong khách s...
Với đặc thù ngành dịch vụ, có khá nhiều vị trí trong khách sạn phải làm việc theo ca. Tuy nhiên, bên...
Định lượng nguyên vật liệu trong nhà hàng và những...
Lợi nhuận trong kinh doanh nhà hàng phụ thuộc phần nhiều vào việc định lượng nguyên vật liệu cho các...
Điểm danh 12 món miễn phí thường có trong khách sạ...
Lưu trú tại khách sạn là lựa chọn phổ biến của hầu hết khách hàng khi đi du lịch hay công tác. Tuy n...
Hợp đồng lao động mẫu dành cho nhân viên ngành khá...
Hợp đồng lao động chính là văn bản xác lập quan hệ lao động giữa đơn vị sử dụng lao động và người la...
6 cách bảo quản rượu vang đã khui nhân viên nhà hà...
Bảo quản rượu vang đã khó, bảo quản rượu vang đã khui còn khó hơn. Bài viết này, Hoteljob.vn sẽ chia...
Những điều cần lưu ý khi lập phiếu khảo sát chất l...
Phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ là công cụ để các quản lý nhà hàng kiểm tra xem mức độ hài lòng củ...
Tìm hiểu các sản phẩm của nhà hàng
Nhà hàng là một cơ sở kinh doanh trực thuộc khách sạn hoặc kinh doanh độc lập, chuyên cung cấp các s...
