Đặc điểm văn hóa, tính cách khách hàng châu Âu và...
Đều là những khách hàng tiềm năng trong nhà hàng, khách sạn của bạn, bạn cần làm gì để tiếp đón họ c...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
5 nguyên tắc làm việc cho nhân viên khách sạn
Chia sẻ của ông Andrew Lo, một chuyên viên huấn luyện của bộ phận buồng của khách sạn Mandarin Orien...
Quản lý khách sạn - Làm gì khi nợ nần lớn?
Trong thời buổi kinh tế khó khăn, các nền tảng kinh tế đều có thể trở thành một đống nợ nần lớn. Làm...
Giải mã các lưu ý cần biết khi đưa tiền tip
Văn hóa tiền tip ở mỗi đất nước sẽ khác nhau và đòi hỏi người khách du lịch phải hiểu rõ văn hòa từn...
Nhân viên khách sạn và những tình huống “xanh mặt”
Làm nhân viên khách sạn ngoài phải tiếp xúc với đủ kiểu người tốt có, xấu có thì việc nửa đêm găp nh...
Thú vị đằng sau “Phòng Tổng thống” khách sạn 5 sao
Những khách sạn hạng 5 sao thường có 1 căn phòng sang trọng bậc nhất - Phòng Tổng thống (Presidentia...
Doanh thu ngành khách sạn Việt đang ở đâu so với k...
Theo khảo sát do trang Grant Thorton thực hiện thì doanh thu ngành khách sạn Việt Nam năm 2015 vừa q...
Nghề khách sạn bắt nguồn từ đâu?
Ngành Khách sạn – Nhà hàng đang phát triển vượt bậc so với thể kỷ trước, một phần lớn nhờ nhu cầu củ...
Nữ ca sĩ Hồ Ngọc Hà kiện khách sạn vì để lộ thông...
Mới đây, một khách sạn ở Thái Lan đã bị nữ ca sĩ Hồ Ngọc Hà và đại gia Kim cương kiện vì nhân viên t...
Bật mí đặc điểm ăn uống của khách hàng châu Âu
Người châu Âu thường rất thích đi du lịch tại các nước châu Á, đặc biệt là Việt Nam bởi khí hậu tron...
Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn
Để xếp hạng một khách sạn đang thuộc hạng 1 sao, 2 sao… hay 5 sao thì cần tuân theo các tiêu chuẩn c...
9 câu hỏi khiến nhân viên khách sạn … tức điên (kỳ...
Những tình huống dở khóc dở cười mà các nhân viên khách sạn khó có thể bình tĩnh được sẽ là nội dung...
