Điểm tên những dịch vụ và tiện ích mà khách sạn cu...
Ngoài chức năng cơ bản là cung cấp phòng nghỉ cho du khách. Mỗi một khách sạn tùy theo hạng sao, quy...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
_crop_200_140_100.png)
'Bỏ túi' những lưu ý khi đi máy bay dịp nghỉ lễ
Khác với ngày thường, đi máy bay dịp lễ, Tết là cả một vấn đề du khách cần lưu tâm. Để có một chuyến...
Cocktail Bespoke là gì? Bật mí cách order một ly c...
Nếu bạn là một người thích sự mới lạ, trải nghiệm những thứ mới mẻ thì một ly Cocktail Bespoke sẽ rấ...
Giúp lễ tân xử lý nhanh và khéo khi gặp khách say...
Phục vụ khách tỉnh táo đã khó chiều lòng tất cả yêu cầu rồi, thế nhưng, phục vụ khách say xỉn có khi...
Quy trình xử lý khách bị bệnh khi lưu trú tại khác...
Khách lưu trú thông báo mình bị bệnh và cần được giúp đỡ! Lễ tân hay nhân viên tiếp nhận thông tin,...
Quảng bá du lịch qua điện ảnh - Cái “bắt tay” đầy...
Dùng điện ảnh để quảng bá, phát triển du lịch là điều không mới ở các quốc gia trên thế giới. Tại Vi...
Chỉnh tư thế ngồi máy tính chuẩn cho dân ngành
Thay vì thích sao ngồi vậy, ngồi sao thoải mái là được, ngồi mỏi thì đứng dậy đi hay đổi tư thế khác...
Phí hoa hồng OTA là gì? Phí hoa hồng OTA nào cao -...
OTA vẫn luôn là kênh bán phòng được nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú lựa chọn để hợp tác bán p...
_crop_200_140_100.png)
Nắm bắt đặc điểm tâm lý khách du lịch Campuchia
Theo thống kê ngành du lịch thì lượng khách Campuchia đến Việt Nam đang tăng lên và có xu hướng ở dà...
Hạng sao có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của k...
Nhiều người, thậm chí cả dân trong ngành, đều cho rằng, khách sạn càng nhiều sao thì chất lượng dịch...
Đào tạo nhân viên khách sạn và 5 điều cần biết
Khách sạn thực tế luôn tổ chức đào tạo nhân viên định kỳ và đột suất, thậm chí mỗi ngày để cải thiện...
Chính sách lưu trú cho thú cưng của khách sạn
Không chỉ du khách, khách sạn cho phép mang theo thú cưng đến lưu trú cũng có những chính sách, quy...
