Phục vụ chuẩn Omotenashi thế nào mà 1 tháng đón 2K...
Kết quả kinh doanh của lữ quán Seizan Yamoto ở Nhật, nơi cung cấp dịch vụ chuẩn Văn hóa Omotenashi,...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
ADR là gì? Hé lộ 4 chiến lược giúp tăng ADR cho kh...
ADR là một trong ba chỉ số hiệu suất chính của khách sạn (cùng với công suất phòng và RevPar ). Để h...
Thanh toán MOTO là gì? Những lợi ích và rủi ro cần...
Một phương thức giúp khách hàng dễ dàng thanh toán các chi phí mua sắm, đặt phòng, ăn uống,... dù ở...
Du lịch chậm là gì? Sự khác biệt giữa du lịch chậm...
Du lịch chậm là xu hướng du lịch mới nổi và được nhận định là một giải pháp phát triển ngành du lịch...
Khách sạn cần làm gì để thu hút khách du lịch MICE...
Khách du lịch MICE đang trở thành một phần quan trọng của kinh doanh du lịch và góp phần mang lại d...
Phục vụ khách ở resort khác gì ở khách sạn hay hom...
Ngỡ làm dịch vụ ở đâu cũng như nhau, chỉ cần giỏi kỹ năng, vững nghiệp vụ, cộng thêm nét duyên dáng...
6 loại chất liệu chăn ga thường được sử dụng tron...
Lựa chọn chất liệu chăn ga gối là một vấn đề nhỏ nhưng lại có ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm củ...
Điểm tên những dịch vụ và tiện ích mà khách sạn cu...
Ngoài chức năng cơ bản là cung cấp phòng nghỉ cho du khách. Mỗi một khách sạn tùy theo hạng sao, quy...
_crop_200_140_100.png)
'Bỏ túi' những lưu ý khi đi máy bay dịp nghỉ lễ
Khác với ngày thường, đi máy bay dịp lễ, Tết là cả một vấn đề du khách cần lưu tâm. Để có một chuyến...
Cocktail Bespoke là gì? Bật mí cách order một ly c...
Nếu bạn là một người thích sự mới lạ, trải nghiệm những thứ mới mẻ thì một ly Cocktail Bespoke sẽ rấ...
Giúp lễ tân xử lý nhanh và khéo khi gặp khách say...
Phục vụ khách tỉnh táo đã khó chiều lòng tất cả yêu cầu rồi, thế nhưng, phục vụ khách say xỉn có khi...
Quy trình xử lý khách bị bệnh khi lưu trú tại khác...
Khách lưu trú thông báo mình bị bệnh và cần được giúp đỡ! Lễ tân hay nhân viên tiếp nhận thông tin,...
