Sleep là gì? Phân biệt Sleep với Skip thế nào tron...
Trong quản lý khách sạn, mỗi tình trạng phòng đều có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến côn...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Khi khách phàn nàn – Nghệ thuật biến sự cố thành c...
Trong ngành dịch vụ khách sạn - nhà hàng, khách phàn nàn không phải là thảm họa, mà là cơ hội vàng đ...
Mách bạn 10 kịch bản đáp lại khi Khách nói: “Bên k...
Trong kinh doanh khách sạn, câu nói “Bên kia rẻ hơn nhiều” là một “đòn tâm lý” quen thuộc mà khách t...
Skip là gì? Nguyên nhân xảy ra Skip và cách xử lý
Trong vận hành khách sạn, việc quản lý tình trạng phòng là cực kỳ quan trọng để đảm bảo doanh thu và...
IoT là gì? Ứng dụng và lợi ích ra sao với ngành du...
Trong kỷ nguyên số, Internet of Things (IoT) đang dần trở thành công nghệ trọng yếu định hình lại cá...
Gọi tên 05 nhóm kỹ năng mới cần có của lực lượng l...
Ngành du lịch - khách sạn đang trải qua những biến chuyển mạnh mẽ trước làn sóng công nghệ 4.0. Sự n...
Voice-Controlled Room: Xu hướng công nghệ nâng tầm...
Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, ngành khách sạn đang không ngừng đổi mới để mang đến cho khách hàng n...
Understay là gì? Làm thế nào để hạn chế khách Unde...
Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, việc quản lý lưu trú của khách hàng đóng vai trò then chốt nhằ...
GOPPAR là gì? GOPPAR khác gì với RevPAR?
Trong quản lý khách sạn, bên cạnh RevPAR hay ADR, thì GOPPAR cũng là một chỉ số quan trọng giúp đo l...
CMMS là gì? Có nên ứng dụng CMMS vào quản lý bảo t...
Trong vận hành khách sạn - nhà hàng, hệ thống kỹ thuật luôn hoạt động liên tục và chịu áp lực cao: t...
![[Tổng hợp] Các chỉ số quan trọng trong kinh doanh khách sạn](/uploads/images/2025/09/08/cac-chi-so-quan-trong-trong-kinh-doanh-ks-4.jpg)
[Tổng hợp] Các chỉ số quan trọng trong kinh doanh...
Trong ngành khách sạn, việc quản lý hiệu quả không chỉ dừng lại ở chất lượng dịch vụ hay trải nghiệm...
HVAC là gì? Ứng dụng HVAC thế nào trong KS-NH?
Trong môi trường khách sạn - nhà hàng (KS-NH), trải nghiệm của khách hàng không chỉ đến từ dịch vụ v...
