ESG là gì? Làm thế nào để tăng chỉ số ESG, tăng cạ...
Phát triển kinh doanh gắn với sự bền vững và bảo vệ môi trường ngày càng được nhiều tổ chức, doanh n...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Welcome fruit: chi tiết quy trình setup và 3 lưu ý...
Tại những khách sạn hạng sang, nhân viên được phân công setup welcome fruit cho phòng khách yêu cầu...
Chỗ của tôi có phù hợp để đăng bán phòng trên Airb...
Airbnb là top kênh OTA bán phòng hiệu quả nhất hiện nay. Hầu hết cơ sở lưu trú đa quy mô đều đăng bá...
Supervisor - Người ảnh hưởng trực tiếp đến thương...
Supervisor không khó tuyển, càng dễ đạt được chỉ sau 1-2 năm, thậm chí vài tháng nếu nhân viên thể h...
_crop_200_140_100.jpg)
Green Key Certification là gì? Bí kíp để NH-KS có...
Đối với các nhà hàng và khách sạn (NH-KS), việc đạt được Green Key Certification không chỉ là niềm t...
_crop_200_140_100.jpg)
Brand Standards là gì? 10 điểm cần có khi xây dựng...
Một chuỗi các NH-KS khi muốn phát triển bền vững thì việc duy trì các Brand Standards là điều cơ bản...
_crop_200_140_100.jpg)
Loyalty Program là gì? 5 lợi ích Loyalty Program t...
Bạn đang loay hoay xây dựng một chiến lược Marketing (MKT) cho NH-KS? Hãy tận dụng những lợi thế của...
_crop_200_140_100.jpg)
PDCA là gì? 4 bước xây dựng quy trình PDCA chuẩn t...
PDCA là một chiến lược thông minh để tối ưu hóa quy trình và đáp ứng kịp thời -nhanh chóng với sự bi...
_crop_200_140_100.jpg)
Channel Manager Là Gì? 8 tính năng hữu hiệu khiến...
Việc quản lý thông tin về phòng và giá cả trên nhiều nền tảng đặt phòng trực tuyến là một thách thức...
_crop_200_140_100.jpg)
Chi tiết cách viết mẫu giấy ủy quyền dùng cho NH-K...
Cách viết mẫu giấy ủy quyền nhà hàng - khách sạn (NH-KS) như thế nào là đúng với các quy định của Ph...
_crop_200_140_100.jpg)
Turnover Rate là gì? Làm sao để giảm chỉ số Turnov...
Turnover Rate là gì? Đây là một thuật ngữ phổ biến và ngày càng trở nên quan trọng. Turnover Rate kh...
_crop_200_140_100.jpg)
Đừng bỏ qua 3 thư xin lỗi khách hàng trong NH-KS!
Trong ngành dịch vụ NH-KS, khi gây ra những bất tiện đối với khách hàng, việc sử dụng thư xin lỗi là...
