Giúp lễ tân xử lý nhanh và khéo khi gặp khách say...
Phục vụ khách tỉnh táo đã khó chiều lòng tất cả yêu cầu rồi, thế nhưng, phục vụ khách say xỉn có khi...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Quy trình xử lý khách bị bệnh khi lưu trú tại khác...
Khách lưu trú thông báo mình bị bệnh và cần được giúp đỡ! Lễ tân hay nhân viên tiếp nhận thông tin,...
Quảng bá du lịch qua điện ảnh - Cái “bắt tay” đầy...
Dùng điện ảnh để quảng bá, phát triển du lịch là điều không mới ở các quốc gia trên thế giới. Tại Vi...
Chỉnh tư thế ngồi máy tính chuẩn cho dân ngành
Thay vì thích sao ngồi vậy, ngồi sao thoải mái là được, ngồi mỏi thì đứng dậy đi hay đổi tư thế khác...
Phí hoa hồng OTA là gì? Phí hoa hồng OTA nào cao -...
OTA vẫn luôn là kênh bán phòng được nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú lựa chọn để hợp tác bán p...
_crop_200_140_100.png)
Nắm bắt đặc điểm tâm lý khách du lịch Campuchia
Theo thống kê ngành du lịch thì lượng khách Campuchia đến Việt Nam đang tăng lên và có xu hướng ở dà...
Hạng sao có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của k...
Nhiều người, thậm chí cả dân trong ngành, đều cho rằng, khách sạn càng nhiều sao thì chất lượng dịch...
Đào tạo nhân viên khách sạn và 5 điều cần biết
Khách sạn thực tế luôn tổ chức đào tạo nhân viên định kỳ và đột suất, thậm chí mỗi ngày để cải thiện...
Chính sách lưu trú cho thú cưng của khách sạn
Không chỉ du khách, khách sạn cho phép mang theo thú cưng đến lưu trú cũng có những chính sách, quy...
5 nội dung không thể thiếu trong quản trị nhân sự...
Nguồn nhân lực là yếu tố cốt yếu để duy trì hoạt động kinh doanh của khách sạn. Chính vì vậy, quản t...
Quy chế tính phí đồ ăn thức uống khi phục vụ khách...
Để gia tăng doanh thu cũng như đa dạng lựa chọn dịch vụ cho khách hàng, nhiều khách sạn cung cấp dịc...
Thủ tục xin cấp Giấy phép kinh doanh bán lẻ rượu t...
Gần như mọi nhà hàng - khách sạn hiện nay đều kinh doanh bán lẻ rượu, để phục vụ đa dạng nhu cầu của...
