Kinh nghiệm thoát hiểm trong hỏa hoạn cho nhân viê...
Bất cứ nhân viên nhà hàng, khách sạn nào cũng cần trang bị cho mình những kỹ năng để thoát hiểm khi...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Những tình huống nhân viên khách sạn thường gặp
Trong quá trình làm việc, nhân viên khách sạn đôi khi sẽ gặp phải những tình huống bất ngờ xảy ra. V...
Top 5 kỹ năng chăm sóc khách hàng nhân viên cần bi...
Với nghề kinh doanh dịch vụ, việc chăm sóc khách hàng là điều không thể thiếu. Nhưng bạn có biết, để...
Những mẫu câu Tiếng Anh thường gặp trong khách sạn
Khi giao tiếp với người nước ngoài trong khách sạn, cả nhân viên và khách hàng thường sử dụng một số...
Những điều cần biết khi phục vụ khách Hàn Quốc
Khách du lịch Hàn Quốc đến nước ta du lịch ngày càng đông. Trong 9 tháng đầu năm 2016, khách Hàn đứn...
Top 5 mô hình kinh doanh nhà hàng
Mỗi một mô hình nhà hàng có những đặc điểm, đặc trưng riêng. Nếu đang dự định mở một nhà hàng, bạn p...
Đặc điểm khách Nhật, nhân viên khách sạn cần biết
Theo thống kê của Tổng cục du lịch, trong 9 tháng đầu năm 2016, khách Nhật đứng thứ 3 trong tổng số...
Tiêu chuẩn xếp hạng sao khách sạn tại Việt Nam
Mỗi quốc gia đưa ra một hệ thống tiêu chí riêng để đánh giá, xếp sao khách sạn từ 1 đến 5, công việc...
Giường khách sạn có gì đặc biệt mà ai cũng thích m...
Nhiều người không quên được cảm giác thư thái tuyệt vời khi thả mình lên chiếc giường khách sạn và đ...
Những từ viết tắt thông dụng trong lĩnh vực khách...
Bất cứ một ngành nghề, lĩnh vực nào cũng có những thuật ngữ chuyên ngành và từ viết tắt riêng. Hotel...
Cách tính tiền lương nhân viên khách sạn
Không phải cứ khách sạn đưa bao nhiêu thì nhận bấy nhiêu, một nhân viên có hiểu biết là người biết r...
![[Tài liệu] Nghiệp vụ khách sạn](/uploads/images/16-08-30-09/openerp-document_crop_200_140_100.jpg)
[Tài liệu] Nghiệp vụ khách sạn
Tài liệu gồm 7 chương:
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ BỘ PHẬN NHÀ BUỒNG
CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÁC TRANG...
