Điểm tên những dịch vụ và tiện ích mà khách sạn cu...
Ngoài chức năng cơ bản là cung cấp phòng nghỉ cho du khách. Mỗi một khách sạn tùy theo hạng sao, quy...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Bao nhiêu tuổi thì học pha chế?
Nhiều bạn trẻ thích hình ảnh Bartender đứng quầy múa chai hay Barista vẽ latte art điệu nghệ rồi mơ...
_crop_200_140_100.png)
'Bỏ túi' những lưu ý khi đi máy bay dịp nghỉ lễ
Khác với ngày thường, đi máy bay dịp lễ, Tết là cả một vấn đề du khách cần lưu tâm. Để có một chuyến...
5 Nguyên tắc quản lý hàng tồn kho hiệu quả trong k...
Kinh doanh F&B được cho là thành công và sinh lời không chỉ nhìn vào lượng khách đông hay doanh thu...
Cocktail Bespoke là gì? Bật mí cách order một ly c...
Nếu bạn là một người thích sự mới lạ, trải nghiệm những thứ mới mẻ thì một ly Cocktail Bespoke sẽ rấ...
Giúp lễ tân xử lý nhanh và khéo khi gặp khách say...
Phục vụ khách tỉnh táo đã khó chiều lòng tất cả yêu cầu rồi, thế nhưng, phục vụ khách say xỉn có khi...
Quy trình xử lý khách bị bệnh khi lưu trú tại khác...
Khách lưu trú thông báo mình bị bệnh và cần được giúp đỡ! Lễ tân hay nhân viên tiếp nhận thông tin,...
Quảng bá du lịch qua điện ảnh - Cái “bắt tay” đầy...
Dùng điện ảnh để quảng bá, phát triển du lịch là điều không mới ở các quốc gia trên thế giới. Tại Vi...
Chi tiết quy trình Turndown Service cho khách VIP
Turndown service là dịch vụ dọn phòng buổi tối, thường được cung cấp bởi các khách sạn lớn, hạng san...
Quy trình vào phòng khách cho Housekeeping
Nhân viên tuyệt đối không được vào phòng khách khi không được phép hay có lý do chính đáng. Nếu vào...
Chỉnh tư thế ngồi máy tính chuẩn cho dân ngành
Thay vì thích sao ngồi vậy, ngồi sao thoải mái là được, ngồi mỏi thì đứng dậy đi hay đổi tư thế khác...
Chocolate là gì? Nguyên liệu “quen mặt” trong thực...
Chocolate có lẽ là nguyên liệu quá quen thuộc với những đầu bếp bánh. Từ các món bánh ngọt cho đến đ...
