Khách lưu trú báo mất hộ chiếu - nhân viên lễ tân...
Là lễ tân khách sạn - bạn đã gặp tình huống khách lưu trú báo mất hộ chiếu chưa? Cùng Ms. Smile tìm...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Xử lý thế nào với 1001 yêu cầu vô lý từ khách hàng...
Lượn quanh các Group Nghề khách sạn, không khó để bắt gặp chia sẻ của cộng đồng nghề về yêu cầu vô l...
Trắc nghiệm tính cách xem bạn hợp với vị trí nào t...
Có một thực tế chúng ta cần thừa nhận rằng: tính cách có ảnh hưởng rất lớn đến độ phù hợp cũng như k...
Văn hóa thưởng thức cà phê Thổ và những “tài liệu...
Không phải tự dưng mà văn hóa thưởng thức cà phê Thổ Nhĩ Kỳ được UNESCO công nhận là di sản văn hóa...
Hướng dẫn chi tiết cách pha chế 15 loại cocktail d...
Halloween là lễ hội truyền thống của người phương Tây được tổ chức vào ngày 31 tháng 10 hàng năm. Nế...
5+ sai lầm tai hại khiến nhà hàng ngày càng vắng k...
Thử tưởng tượng nhà hàng bạn đột nhiên vắng hoe khách chỉ sau nửa năm làm ăn phát đạt – chắc chắn là...
“Gượng cười” với 15+ câu nói xát muối vào tim Hote...
Chính “định kiến xã hội” về nghề của một bộ phận khách hàng thiếu văn minh đã phần nào khiến nhiều b...
Chi tiết quy trình dẫn khách lên nhận phòng nhân v...
Ngay sau khi lễ tân thực hiện xong thủ tục check-in, nhân viên phụ trách sẽ tiếp nhận và dẫn khách l...
Working Flair là gì? Exhibition Flair là gì? Và 3...
Working Flair là gì? Exhibition Flair là gì? Đây ắt hẳn là thắc mắc của khá nhiều học viên Bartender...
Cứng họng với 20+ “Quả Bad review trời ơi đất hỡi”...
Bad review (Đánh giá xấu) mà đúng từ khách là thông tin phản hồi vô cùng quan trọng để các khách sạn...
Tequila là gì? 9 Bước trong quy trình sản xuất Teq...
Bạn là học viên Bartender đang muốn tìm hiểu Tequila là gì? Quy trình sản xuất Tequila được tiến hàn...
Mẹo xử lý 5 sự cố thường gặp ở khăn tắm khách sạn...
Thử tưởng tượng khách sạn bạn buộc phải thay mới số lượng lớn khăn tắm chỉ sau thời gian ngắn sử dụn...
