16 tips Upselling dành cho nhân viên lễ tân khách...
Upselling được biết đến là hình thức “bán hàng gia tăng”, khuyến khích khách thuê phòng sử dụng nhữn...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Quy trình thực hiện đóng ngày nhân viên kiểm toán...
Thực hiện đóng ngày là một trong những nhiệm vụ hàng ngày của bộ phận kiểm toán đêm khách sạn. Vậy q...
RevPar là gì? Cách tính RevPar trong kinh doanh kh...
RevPar là thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong kinh doanh khách sạn. Vậy bạn có biết RevPar là gì?...
4 bí quyết để trở thành nhân viên Sales khách sạn...
Đội ngũ nhân viên sales là những người trực tiếp bán các dịch vụ và mang lại doanh thu cho khách sạn...
Tour operator là gì và những điều cần biết
Bạn đã từng nghe đến “Tour operator”? Vậy bạn có biết Tour operator là gì? Những điều cần biết về To...
Khách sạn làm gì vào mùa ít khách?
Từ sau Lễ Quốc khánh đến giữa tháng 12 hàng năm thường là mùa thấp điểm của du lịch Việt Nam, vì thế...
Văn hóa dùng bữa (ăn) trong nhà hàng món Âu và quy...
* Tập quán ăn uống của người phương tây nói chung là:
- Mỗi người ăn riêng một phần.
- Dùng dao...
Duty manager là gì? Mô tả công việc và mức lương D...
Trong ngành khách sạn, Duty manager là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến. Vậy bạn có biết Duty...
Tìm hiểu cách bố trí bếp nhà hàng và một số cách b...
Bếp là khu vực cần được chú trọng đầu tư trong kinh doanh nhà hàng. Khu vực bếp được bố trí hợp lí,...
Bánh trung thu bị mốc và ứng xử của các bên
Mới đây, sự việc một khách hàng ở Hà Nội mua phải hộp bánh trung thu có giá gần triệu đồng nhưng lại...
Tìm hiểu những đối tượng khách hàng của khách sạn
Một khách sạn kinh doanh thành công khi mang lại doanh thu cho khách sạn từ nguồn thu khách hàng. Vậ...
Chatbot và xu thế của các khách sạn trong thời đại...
Với sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, trí tuệ nhân tạo dần xuất hiện trong n...
