Giúp lễ tân xử lý nhanh và khéo khi gặp khách say...
Phục vụ khách tỉnh táo đã khó chiều lòng tất cả yêu cầu rồi, thế nhưng, phục vụ khách say xỉn có khi...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Quy trình xử lý khách bị bệnh khi lưu trú tại khác...
Khách lưu trú thông báo mình bị bệnh và cần được giúp đỡ! Lễ tân hay nhân viên tiếp nhận thông tin,...
Quảng bá du lịch qua điện ảnh - Cái “bắt tay” đầy...
Dùng điện ảnh để quảng bá, phát triển du lịch là điều không mới ở các quốc gia trên thế giới. Tại Vi...
Chi tiết quy trình Turndown Service cho khách VIP
Turndown service là dịch vụ dọn phòng buổi tối, thường được cung cấp bởi các khách sạn lớn, hạng san...
Quy trình vào phòng khách cho Housekeeping
Nhân viên tuyệt đối không được vào phòng khách khi không được phép hay có lý do chính đáng. Nếu vào...
Chỉnh tư thế ngồi máy tính chuẩn cho dân ngành
Thay vì thích sao ngồi vậy, ngồi sao thoải mái là được, ngồi mỏi thì đứng dậy đi hay đổi tư thế khác...
Chocolate là gì? Nguyên liệu “quen mặt” trong thực...
Chocolate có lẽ là nguyên liệu quá quen thuộc với những đầu bếp bánh. Từ các món bánh ngọt cho đến đ...
Dịch vụ đặt taxi cho khách: Đúng quy trình chuẩn m...
Nhiều khách liên hệ nhờ lễ tân đặt taxi cho mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Dịch vụ này...
_crop_200_140_100.png)
8 xu hướng công nghệ đỉnh cao giúp kinh doanh nhà...
Ngành công nghiệp F&B liên tục đổi mới, đặc biệt là khi nhu cầu của khách hàng thay đổi. Bở vậy cập...
Ghi nhớ 5 quy định nghiêm ngặt khi kinh doanh đồ u...
Xin được Giấy phép kinh doanh bán lẻ rượu là một chuyện, các nhà hàng - khách sạn - bar - pub hay qu...
Kinh nghiệm chọn nhạc cho nhà hàng
Không đơn giản chỉ là tùy hứng bật một bài nhạc vui buồn theo tâm trạng người mở, chọn nhạc phù hợp...
Phí hoa hồng OTA là gì? Phí hoa hồng OTA nào cao -...
OTA vẫn luôn là kênh bán phòng được nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú lựa chọn để hợp tác bán p...
