GSS là gì? GSS được đo lường như thế nào trong ngà...
Trong ngành khách sạn, sự hài lòng của khách hàng luôn là yếu tố quyết định đến khả năng giữ chân và...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
VD là gì? Phân biệt VD với các ký hiệu phòng khác
Buồng phòng hay lễ tân là những vị trí thường xuyên tiếp xúc với các ký hiệu tình trạng buồng, như “...
Turnaround Time là gì? Làm thế nào để rút ngắn Tur...
Trong ngành khách sạn, tốc độ và hiệu quả phục vụ luôn là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng. M...
VC là gì? Cách chuyển đổi từ phòng VD sang VC thế...
Trong vận hành khách sạn, “trạng thái phòng” quyết định trực tiếp khả năng bán và trải nghiệm của kh...
OOS là gì? Ảnh hưởng của OOS đến hoạt động kinh do...
Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, các thuật ngữ viết tắt được sử dụng thường xuyên để giúp nhân...
OOO là gì? Quy trình xử lý phòng OOO chuẩn SOP ra...
Trong môi trường khách sạn, việc quản lý tình trạng phòng đóng vai trò quan trọng để đảm bảo hoạt độ...
ATP test là gì? Quy trình kiểm tra ATP test chuẩn...
Trong vận hành và kinh doanh khách sạn, việc đảm bảo vệ sinh mọi không gian phục vụ khách là yêu cầu...
Guest history là gì? Làm thế nào để thu thập Guest...
Trong ngành khách sạn, “biết khách muốn gì trước khi họ nói” là chìa khóa để nâng cao trải nghiệm và...
SDS là gì? Hướng dẫn chi tiết cách đọc SDS cho Hou...
Trong công việc của nhân viên buồng phòng, việc sử dụng hóa chất vệ sinh là điều thường xuyên diễn r...
Deep cleaning là gì? Từ A-Z quy trình Deep cleanin...
Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, “sạch” không chỉ dừng lại ở yêu cầu gọn gàng mắt thường nhìn t...
Zoning là gì? Ứng dụng Zoning vào từng bộ phận khá...
Trong môi trường khách sạn - nhà hàng chuyên nghiệp, việc tổ chức không gian làm việc hiệu quả là yế...
Zip and Link Bed là gì và tất tần tật những thông...
Trong vận hành khách sạn, việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng là yếu tố then chốt tạo nên sự...
