Lễ tân/ Front Office khách sạn nhà hàng - Trang 14

Buồng Phòng/ Housekeeping

Lễ tân/ Front Office

Nhà hàng/ F&B

English

Hướng dẫn viên DL

Bếp/ Kitchen

Kiến thức chung

Sales & Marketing

An ninh/ Security

Bảo trì/ Engineering

Thuật Ngữ Nghề

Kế toán/ Accounting

Hành chính - Nhân sự/ Administration

Tiêu chuẩn nhân viên lễ tân khách sạn 4 sao

nhatmaidt | January 11, 2016

Tiêu chuẩn nhân viên lễ tân khách sạn 4 sao

Trách nhiệm của nhân viên lễ tân ở các khách sạn đều là đón tiếp và cung cấp thông tin cho khách...

Nghệ thuật Up-Selling dành cho nhân viên lễ tân

nhatmaidt | January 06, 2016

Nghệ thuật Up-Selling dành cho nhân viên lễ tân

Trong kinh doanh, up-selling (bán gia tăng) là một thuật ngữ quen thuộc chỉ chiến lược thuyết phục k...

Bộ phận quan hệ khách hàng trong khách sạn

nhatmaidt | January 05, 2016

Bộ phận quan hệ khách hàng trong khách sạn

Hẳn chúng ta đã biết các nhân viên quan hệ khách hàng thuộc bộ phận Tiền sảnh khách sạn (Front O...

Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân (phần 2)

nhatmaidt | January 04, 2016

Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân (ph...

Tiếp nói 2 tình huống tường gặp khi ở phần 1, chúng ta cùng tìm hiểu những tình huống mà nhân viên l...

Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân (phần 1)

nhatmaidt | December 28, 2015

Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân (ph...

Dưới đây là những tình huống thực tế mà các nhân viên lễ tân sẽ gặp cùng cách xử lý hợp lý, vừa...

Các vị trí trong bộ phận FO- tiền sảnh khách sạn

nhatmaidt | December 21, 2015

Các vị trí trong bộ phận FO- tiền sảnh khách sạn

Vai trò chung của bộ phận tiền sảnh (Front Office) là tiếp đón khách khi khách đến khách sạn để làm...

Bí quyết cho lễ tân “chống đỡ” với lời phàn nàn của khách

nhatmaidt | December 04, 2015

Bí quyết cho lễ tân “chống đỡ” với lời phàn nàn củ...

Mục tiêu cao nhất của nghề khách sạn chính là sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt, lễ tân là ng...

Hé lộ công việc của nhân viên trực sảnh tiếp tân khách sạn

nhatmaidt | November 28, 2015

Hé lộ công việc của nhân viên trực sảnh tiếp tân k...

Nhân viên trực sảnh lễ tân là ai? Họ có thể làm việc trong khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà ngh...

Cận cảnh một ngày làm việc của nhân viên lễ tân khách sạn

nhatmaidt | November 11, 2015

Cận cảnh một ngày làm việc của nhân viên lễ tân kh...

Khi nhắc đến lễ tân khách sạn, người ta thường nghĩ ngay đến những người đứng trực quầy, dáng cao ch...