Tại sao book phòng khách sạn phải đặt cọc?
Câu hỏi tưởng chừng thừa thải với nhân sự ngành nhưng không phải ai cũng tự tin trả lời đúng và đủ,...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Quy trình check-in tại phòng cho khách VIP và 8 vi...
Để khách không phải chờ đợi làm thủ tục đăng ký ở quầy lễ tân, nhiều khách sạn áp dụng hình thức che...
Check-in là gì? Check-out là gì? Và 9 thông tin hữ...
Trong ngành dịch vụ khách sạn, check-in, check-out là những thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến. Nếu...
GSA trong khách sạn là gì? Chân dung GSA chuẩn 5 s...
Khách sạn quy mô càng lớn thì cơ cấu tổ chức nhân sự càng dày đặc và phức tạp. Bạn đã bao giờ nghe đ...
Beverage là gì? 5 cách phân loại Beverage cơ bản b...
Nếu F&B chỉ lĩnh vực kinh doanh dịch vụ đồ ăn - thức uống nói chung thì beverage là thuật ngữ chỉ mô...
RevPar là gì? TRevPar là gì? So sánh RevPar và TRe...
Để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh khách sạn, RevPar - TRevPar là 2 chỉ số được sử dụng rất p...
Vì sao Disparity trên OTA là “nỗi sợ hãi” của dân...
Với chủ khách sạn nhỏ, sales OTA hay nhân viên lễ tân - chắc hẳn đã từng ít nhất 1 lần nhận điện tho...
Tổng hợp 10+ website đặt phòng khách sạn tốt nhất
Website đặt phòng là công cụ vô cùng hữu hiệu để các khách sạn bán phòng và khách du lịch thì tìm ch...
Khách lưu trú báo mất hộ chiếu - nhân viên lễ tân...
Là lễ tân khách sạn - bạn đã gặp tình huống khách lưu trú báo mất hộ chiếu chưa? Cùng Ms. Smile tìm...
Quản lý khách sạn làm gì để hạn chế nhân viên lễ t...
Khách sạn luôn khuyến khích nhân viên lễ tân bán hàng vượt trội cho khách hàng – vừa giúp tăng doanh...
7 Bước đăng ký bán phòng trên Expedia bạn cần biết
Ra mắt từ năm 1996 – đến nay, Expedia đã xây dựng được mạng lưới với gần 2,1 triệu cơ sở lưu trú trê...
Việt kiều Đức trình báo mất hơn tỷ đồng trong khác...
0h sáng ngày 25/7 – bà Vương Anh C. (42 tuổi – Việt kiều Đức) đã đến cơ quan công an Quận Gò Vấp (Tp...
