bientap | January 12, 2021 Bộ phận lễ tân liên hệ gì với các cơ quan, tổ chức... Trong hoạt động phục vụ khách lưu trú hàng ngày, ngoài việc phối hợp làm việc nhịp nhàng cùng nhiều...
bientap | January 06, 2021 2 Mẫu phiếu nhận đặt buồng thường dùng trong khách... Bạn muốn tìm hiểu về mẫu phiếu nhận đặt buồng (Reservation Form) và muốn biết nội dung cần có những...
bientap | December 21, 2020 Làm thế nào để khách Việt lưu trú review khách sạn... Trong khi khách du lịch nước ngoài thường hay chủ động review (đánh giá) về khách sạn đã lưu trú trê...
bientap | November 23, 2020 Cách xử lý tinh ý nên biết cho 5 tình huống lễ tân... Công việc của nhân viên lễ tân không chỉ đơn giản là check-in, check-out mà còn phải xử lý 7749 tình...
bientap | November 17, 2020 25+ Mẫu đồng phục đẹp cho nhân viên lễ tân khách s... Tính chất công việc lễ tân khách sạn là phải thường xuyên tiếp xúc với khách lưu trú, do vậy, nếu đư...
bientap | November 16, 2020 FIT trong du lịch là gì? Quy trình Check-in cho FI... Trong ngành dịch vụ lưu trú, GIT và FIT là hai nhóm khách hàng vô cùng quan trọng. Nếu GIT là khách...
hongthuy95 | November 10, 2020 Tại sao book phòng khách sạn phải đặt cọc? Câu hỏi tưởng chừng thừa thải với nhân sự ngành nhưng không phải ai cũng tự tin trả lời đúng và đủ,...
bientap | November 05, 2020 Quy trình check-in tại phòng cho khách VIP và 8 vi... Để khách không phải chờ đợi làm thủ tục đăng ký ở quầy lễ tân, nhiều khách sạn áp dụng hình thức che...
bientap | October 14, 2020 Check-in là gì? Check-out là gì? Và 9 thông tin hữ... Trong ngành dịch vụ khách sạn, check-in, check-out là những thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến. Nếu...
hongthuy95 | September 14, 2020 GSA trong khách sạn là gì? Chân dung GSA chuẩn 5 s... Khách sạn quy mô càng lớn thì cơ cấu tổ chức nhân sự càng dày đặc và phức tạp. Bạn đã bao giờ nghe đ...
hongthuy95 | April 29, 2020 Beverage là gì? 5 cách phân loại Beverage cơ bản b... Nếu F&B chỉ lĩnh vực kinh doanh dịch vụ đồ ăn - thức uống nói chung thì beverage là thuật ngữ chỉ mô...
bientap | December 19, 2019 RevPar là gì? TRevPar là gì? So sánh RevPar và TRe... Để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh khách sạn, RevPar - TRevPar là 2 chỉ số được sử dụng rất p...