8 Quy chế tiêu chuẩn trong công việc của lễ tân kh...
Từ bàn giao ca, làm thủ tục nhận phòng, bán/ thêm dịch vụ, tiếp nhận khách viếng thăm đến làm thủ tụ...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Cách đọc tiền bằng tiếng Hàn nhân viên khách sạn -...
Bạn là nhân viên lễ tân hay phục vụ nhà hàng làm việc trong các khách sạn hay đón tiếp khách Hàn Quố...
Hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản và đăng bán...
Booking.com được biết đến là một trong những kênh OTA phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Bài viết n...
3 Tips chuẩn giúp lễ tân tạo nên dịch vụ khách hàn...
Lễ tân được đánh giá là “bộ mặt - thương hiệu của khách sạn”, người đại diện khách sạn tiếp xúc, làm...
Overstay là gì? Quy trình thực hiện Overstay cho l...
Overstay là một trong những thuật ngữ chuyên ngành phổ biến mà người làm lễ tân cần biết, nói đến mộ...
Express check-out là gì? Quy trình Express check-o...
Là ứng viên tìm việc lễ tân, bạn có thể giải thích rõ ràng Express check-out là gì? Quy trình Expres...
Tìm hiểu tiêu chuẩn dịch vụ lễ tân khi thực hiện q...
Check-in là một trong những thủ tục đầu tiên mà nhân viên lễ tân phải thực hiện với khách khi khách...
Quầy lễ tân khách sạn có gì?
Quầy lễ tân là nơi đón tiếp – phục vụ khách lưu trú hàng ngày, là “địa bàn” làm việc 24/24 của nhân...
Quy trình phục vụ hành lý cho khách Bellman khách...
Bạn là ứng viên tìm việc bellman khách sạn? Vậy bạn đã nắm được quy trình phục vụ hành lý cho khách...
Tại sao lễ tân phải dự kiến xếp buồng trước cho kh...
Khi khách đặt phòng trước, nhân viên lễ tân sẽ thực hiện công việc xếp buồng dự kiến cho khách (tức...
Quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng nhân viên t...
Với sự tiện lợi, thẻ tín dụng ngày càng được nhiều khách hàng sử dụng cho các hoạt động thanh toán s...
Hướng xử lý tình huống No-show trong khách sạn cho...
Mặc dù đã áp dụng “6 Tips hay giúp khách sạn giảm thiểu tình trạng khách đặt phòng rồi không đến” nh...
