Việc gì là khó khăn nhất khi làm Lễ tân khách sạn...
Không ít bạn trẻ “mơ” trở thành cô lễ tân xinh đẹp và lịch sự tiếp đãi khách tại quầy; hay chú lễ tâ...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Giúp lễ tân xử lý nhanh và khéo khi gặp khách say...
Phục vụ khách tỉnh táo đã khó chiều lòng tất cả yêu cầu rồi, thế nhưng, phục vụ khách say xỉn có khi...
Dịch vụ đặt taxi cho khách: Đúng quy trình chuẩn m...
Nhiều khách liên hệ nhờ lễ tân đặt taxi cho mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Dịch vụ này...
Khách lưu trú nợ tiền phòng: bài toán khó liệu đã...
Khách lưu trú nợ tiền phòng vẫn thường xảy ra trong nhiều khách sạn, cơ sở lưu trú mà đến nay vẫn ch...
Quy trình tiếp nhận và trả hành lý cho khách của B...
Tại các khách sạn quy mô lớn, có Bellman chuyên phụ trách khuân vác hành lý của khách, bao gồm tiếp...
Lễ tân đã chào, xưng hô, trả lời khách chuẩn chỉnh...
Giao tiếp tiếng Anh luôn là yêu cầu tuyển dụng cần thiết, thậm chí bắt buộc khi tuyển dụng lễ tân kh...
1001 câu hỏi đáp dành cho FO mới vào nghề (phần 2)
Tiếp tục series bài viết giải đáp những thắc mắc của nhân viên lễ tân mới vào nghề. Nếu bạn có câu h...
Sold là gì? 3+ loại sold phổ biến nhất trong nhà h...
Ở bất kỳ nhà hàng, khách sạn nào cũng đều bán nhiều loại dịch vụ, sản phẩm đi kèm khác. Vì thế, nếu...
Lobby là gì? Tất tần tật về Lobby nhân viên khách...
Làm việc trong ngành khách sạn, bạn thường xuyên nghe từ lobby xuất hiện khi trò chuyện với khách hà...
Bật mí mẫu CV Xin Việc Lễ Tân Khách Sạn mới nhất
Bạn dự định ứng tuyển vị trí Lễ tân khách sạn và đang tìm kiếm mẫu CV xin việc chuẩn nhất? Tham khảo...
Bellman là gì? Bellman và những trách nhiệm thầm l...
Ngoài lễ tân, thu ngân thì bộ phận Bellman đóng vai trò quan trọng, thể hiện dịch vụ chuẩn sao của k...
Tiêu chuẩn công việc lễ tân khách sạn 7 sao có gì...
Mới đây, nữ nhân viên hiện làm lễ tân tại khách sạn 7 sao duy nhất trên thế giới chia sẻ công việc c...
