bientap | December 12, 2017 3 việc lễ tân cần làm sau khi khách check-out rời... Sau khi khách check-out rời khách sạn, nhân viên lễ tân cần phải thực hiện một số thao tác để hoàn t...
hongthuy95 | December 09, 2017 Quy trình trao chìa khóa lúc khách check-in lễ tân... Trao chìa khóa cho khách là một trong những công việc cơ bản nhất của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. Tư...
bientap | December 07, 2017 3 quy trình nhận – sửa đổi và hủy đặt phòng qua đi... Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại là công việc hàng ngày của Reservationist – nhân viên đặt...
hongthuy95 | December 02, 2017 3 nguyên tắc cơ bản khi sử dụng điện thoại cho lễ... Trả lời các cuộc gọi đến từ bên ngoài khách sạn, trả lời các cuộc gọi đến từ bên trong khách sạn hay...
zing1502 | November 24, 2017 Tiếng Anh cho nhà hàng, khách sạn: Phản hồi khi kh... Nội dung công việc chính của các nhân viên lễ tân khách sạn chính là hướng dẫn và trả lời các khách...
hongthuy95 | November 20, 2017 “Cẩm nang Tác phong & Quy ước giao tiếp trong ngàn... “Cẩm nang Tác phong & Quy ước giao tiếp trong ngành Nhà hàng - Khách sạn, chuyên ngành Lễ tân” là ấn...
bientap | November 20, 2017 Tìm hiểu 3 quy trình nhận – sửa đổi và hủy đặt phò... Nhân viên đặt phòng khách sạn không chỉ tiếp nhận các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại...
bientap | November 10, 2017 95 thuật ngữ tiếng anh chuyên ngành lễ tân khách s... Muốn làm tốt công việc của một nhân viên lễ tân khách sạn, bạn cần phải biết và hiểu rõ các thuật ng...
bientap | November 01, 2017 Những câu hỏi thường gặp khi mới bước chân vào ngh... Nhân viên lễ tân được xem là bộ mặt của khách sạn và do đó để xin việc vào vị trí lễ tân và làm tốt...
bientap | October 17, 2017 16 tips Upselling dành cho nhân viên lễ tân khách... Upselling được biết đến là hình thức “bán hàng gia tăng”, khuyến khích khách thuê phòng sử dụng nhữn...
hongthuy95 | September 22, 2017 GIT là gì? Quy trình check–in GIT cơ bản cho nhân... GIT là thuật ngữ thường gặp trong du lịch nói đến một đối tượng khách nhất định. Vậy bạn có biết GIT...
hongthuy95 | August 29, 2017 Top những kỹ năng thiết yếu cho một lễ tân khách s... Nếu nhân viên phục vụ là “bộ mặt” của nhà hàng thì nhân viên lễ tân cũng là “bộ mặt” của khách sạn c...