admin | January 11, 2019

Hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản và đăng bán...

Booking.com được biết đến là một trong những kênh OTA phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Bài viết n...

hongthuy95 | December 14, 2018

3 Tips chuẩn giúp lễ tân tạo nên dịch vụ khách hàn...

Lễ tân được đánh giá là “bộ mặt - thương hiệu của khách sạn”, người đại diện khách sạn tiếp xúc, làm...

hongthuy95 | November 26, 2018

Overstay là gì? Quy trình thực hiện Overstay cho l...

Overstay là một trong những thuật ngữ chuyên ngành phổ biến mà người làm lễ tân cần biết, nói đến mộ...

bientap | November 19, 2018

Express check-out là gì? Quy trình Express check-o...

Là ứng viên tìm việc lễ tân, bạn có thể giải thích rõ ràng Express check-out là gì? Quy trình Expres...

hongthuy95 | November 16, 2018

Tìm hiểu tiêu chuẩn dịch vụ lễ tân khi thực hiện q...

Check-in là một trong những thủ tục đầu tiên mà nhân viên lễ tân phải thực hiện với khách khi khách...

bientap | November 14, 2018

Quầy lễ tân khách sạn có gì?

Quầy lễ tân là nơi đón tiếp – phục vụ khách lưu trú hàng ngày, là “địa bàn” làm việc 24/24 của nhân...

bientap | November 08, 2018

Quy trình phục vụ hành lý cho khách Bellman khách...

Bạn là ứng viên tìm việc bellman khách sạn? Vậy bạn đã nắm được quy trình phục vụ hành lý cho khách...

hongthuy95 | November 03, 2018

Tại sao lễ tân phải dự kiến xếp buồng trước cho kh...

Khi khách đặt phòng trước, nhân viên lễ tân sẽ thực hiện công việc xếp buồng dự kiến cho khách (tức...

bientap | October 31, 2018

Quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng nhân viên t...

Với sự tiện lợi, thẻ tín dụng ngày càng được nhiều khách hàng sử dụng cho các hoạt động thanh toán s...

hongthuy95 | October 27, 2018

Hướng xử lý tình huống No-show trong khách sạn cho...

Mặc dù đã áp dụng “6 Tips hay giúp khách sạn giảm thiểu tình trạng khách đặt phòng rồi không đến” nh...

bientap | October 26, 2018

11 Thuật ngữ giá phòng khách sạn không phải nhân v...

Bạn là dân lâu năm trong nghề hay mới tìm việc khách sạn? Vậy bạn có thể giải thích cụ thể giá BAR,...

bientap | October 24, 2018

Tìm hiểu mối quan hệ giữa lễ tân và các bộ phận kh...

Nhân viên lễ tân không chỉ là “Gương mặt thương hiệu” của mỗi khách sạn mà còn là “trung tâm thông t...

Buồng Phòng/ Housekeeping

Lễ tân/ Front Office

Nhà hàng/ F&B

English

Hướng dẫn viên DL

Bếp/ Kitchen

Kiến thức chung

Sales & Marketing

An ninh/ Security

Bảo trì/ Engineering

Thuật Ngữ Nghề

Kế toán/ Accounting

Hành chính - Nhân sự/ Administration