Nguyen Ha Phuong Lan
221 Lượt xem
Giới thiệu bản thân
I am pursuing a major in Hospitality Management and have gained hands-on experience in 5-star international hotels, where I honed my communication, organizational, upselling, and customer service skills. My passion for understanding market trends and providing tailored product and service recommendations to guests has fueled my interest in Sales and I am seeking a Front Office position where I can apply my knowledge and skills to foster strong client relationships.
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.Thông tin cá nhân
- Họ và tên
- Nguyen Ha Phuong Lan
- Giới tính
- Nữ
- Ngày sinh
- 23/10/2002, 22 tuổi
- Địa chỉ
- 433 Lý Thái Tổ, Phường 09, Quận 10
- Cập nhật
- 22/01/2025
Thông tin cơ bản
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 1 đến 3 năm
- Vị trí
- Nhân viên
- Mức lương mong muốn
- 8 - 12 triệu
- Nơi mong muốn làm việc
- HCMC
- Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Pháp (Trung bình)
Công việc mong muốn
Lĩnh vực
- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Công ty Du lịch
- lữ hành
- phòng vé
Kỹ năng
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Trình độ học vấn chuyên môn
Vatel - Hotel & Tourism Business School
Hospitality Management - Đại họcKinh nghiệm làm việc
Front Desk Agent tại Six Senses Con Dao
VietnamPersonalized products and services to match the guests' preferences, ensuring guest satisfaction throughout the stay Created itineraries and recommended attractive tourist destinations based on preferences of guests Arranged guests' tour schedules in a logical and convenient manner Anticipated and assessed potential situations that may arise Arranged and navigated buggy's driver to picking up and dropping off for guest in time Checked-out guest following SOP of Six Senses Answered, recorded, and processed all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction Ensured rates match market codes, document exceptions. Checked billing of the guests and export invoice for guest Recommended and upsold service and product within resort that suitable for guests during their stay
Google
Facebook
Zalo