78 Lượt xem
Tôi là người thân thiện, hòa đồng, nhanh nhẹn và có trách nhiệm trong công việc. Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và luôn giữ thái độ tích cực khi phục vụ khách hàng. Thành thạo công việc nhóm, có khả năng thích nghi nhanh trong môi trường áp lực. - Lợi thế: biết lắng nghe và đáp ứng nhu cầu khách. Đã có kinh nghiệm làm việc và được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp. Cầu tiến và luôn sẵn sàng học hỏi. - Hạn chế: cần cải thiện kỹ năng phản hồi chuyên môn và sử dụng ngoại ngữ trong giao tiếp thực tế và đang tích cực trau dồi, học hỏi.
Nhân viên xuất sắc tháng 7/2024 Cinestar Kiên Giang
Nhân viên xuất sắc tháng 2/2024 Cinestar Kiên Giang
Nhân viên PVKH Biểu dương năm 2023 Cinestar
Nhân viên xuất sắc tháng 9/2023 Cinestar Kiên Giang
Nhân viên xuất sắc tháng 5/2023 Cinestar Kiên Giang
Nhân viên xuất sắc tháng 4/2023 Cinestar Kiên Giang
Nhân viên xuất sắc tháng 9/2022 Cinestar Kiên Giang
Nhân viên xuất sắc tháng 2/2022 tiNiWorld Aeon Bình Tân
Nhân viên xuất sắc tháng 12/2020 tiNiWorld Aeon Bình Tân
GPA: 3.64 Được đào tạo kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ trong lĩnh vực khách sạn như lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, bếp, tổ chức sự kiện và kỹ năng giao tiếp trong môi trường du lịch - dịch vụ chuyên nghiệp.
- Thực tập tại bộ phận Lễ tân, ghi nhận thông tin khách đặt phòng, sắp xếp các thông tin khách đã đặt phòng trên hệ thống lưu trú. - Thực tập tại bộ phận HK hỗ trợ dọn dẹp, sắp xếp và chuẩn bị phòng cho khách. Đảm bảo vệ sinh tại các khu vực công cộng. Hỗ trợ nhà giặt phân loại, giặt, sấy và sắp xếp theo quy trình của khách sạn. - Thực tập tại bộ phận Nhà hàng, phục vụ món ăn, đồ uống cho khách sử dụng dịch vụ ăn sáng. Soạn tài sản, lau chùi, setup bàn tiệc và phục vụ tiệc.
- Đảm bảo an toàn, sạch sẽ khu vực được phân công trong mỗi ca làm. - Hỗ trợ hướng dẫn cho nhân viên mới. - Tư vấn bán vé xem phim, bắp, nước, bày trí sản phẩm theo yêu cầu của quản lí cấp trên. - Bán vé khu vui chơi Kidzone và các sản phẩm bánh kẹo trong khu vui chơi. - Pha chế các món nước uống trong menu quầy cafe phục vụ khách.
- Đảm bảo an toàn, sạch sẽ khu vực được phân công trong mỗi ca làm. - Hỗ trợ hướng dẫn cho nhân viên mới. - Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng tại khu vui chơi. Hướng dẫn và quan sát trẻ em tham gia các trò chơi và đảm bảo an toàn cho các bé. - Tư vấn bán hàng, bày trí sản phẩm theo yêu cầu của quản lí cấp trên. - Làm việc tại khu vực bếp của khu vui chơi. Chuẩn bị nguyên liệu và chế biến các món ăn, đồ uống theo menu và tiêu chuẩn. Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ. - Telesale trên văn phòng chính của công ty cũng như bán trực tiếp ở trung tâm sản phẩm vé vui chơi trọn gói.