43 Lượt xem
Sales Executive với 8+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn. Hiện phụ trách độc lập toàn bộ mảng kinh doanh tại khách sạn, bao gồm TA & OTA Chuyên môn: - Xây dựng chiến lược giá & tối ưu công suất phòng - Quản lý và vận hành hệ thống OTA - TA - Phân tích thị trường & điều chỉnh giá theo thời điểm - Phát triển và duy trì mạng lưới lữ hành - Kiểm soát chi phí hoa hồng & tối ưu lợi nhuận
Mong muốn làm việc tại Đà Nẵng
Nhân viên CỐNG HIẾN XUẤT SẮC 5 NĂM
Năm 2024 & 2025
- Check in/ Check out - Chăm sóc & xử lý phản hồi khách
- Quản lý kênh bán phòng online - Phân tích thị trường & đề xuất giá
- Quản lý nội dung & giá bán OTA - Theo dõi giá và đề xuất giá theo thị trường
Công việc chính: Quản trị thông tin khách sạn trên các kênh trực tuyến . Kiểm tra giá, tình trạng phòng, nghiên cứu thị trường, test booking, rate shopping hàng ngày trên các kênh bán hàng chính và của đối thủ cạnh tranh. Quản lý vấn đề phát sinh trong quá trình kết nối giữa channel manager và các kênh phân phối. Phối hợp xử lý các yêu cầu, phản hồi, sự cố, khiếu nại của khách. Tìm kiếm Khách hàng Lữ Hành, kết nối làm việc, duy trì mối quan hệ giữa Khách sạn và các đối tác Lữ HànhXử lý Booking từ Công ty và các khiếu nại hằng ngày từ Khách và Công Ty
Phụ trách độc lập toàn bộ hoạt động kinh doanh ( không có nhân sự hỗ trợ ), bao gồm: - Quản lý và phát triển mảng TA & OTA - Xây dựng bảng giá, chính sách bán phòng theo mùa & sự kiện - Quản lý allotment, giá bán, khuyến mãi trên các OTA - Tìm kiếm, ký kết và chăm sóc đối tác lữ hành - Phân tích thị trường & rate shopping hàng ngày - Phối hợp vận hành xử lý khiếu nại & hạn chế overbooking Thành tích nổi bật: - Tăng OCC từ 62.1% (2022) lên 96.3% (2025) - Tăng tỷ trọng OTA từ 4.4% lên 41.3% - Cân bằng cơ cấu khách TA - OTA - Khách lẻ để tối ưu lợi nhuận - Duy trì công suất phòng trong các giai đoạn thị trường
THUYHONG1992@GMAIL.COM