Nguyễn Thị Lan Hương
Xin việc Nhân viên đặt phòng tại TP Hồ Chí Minh
Em là sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn và dịch vụ khách hàng. Em từng hỗ trợ công việc đặt phòng qua các kênh OTA như Booking, Agoda, Tera, Trip…, cập nhật tình trạng phòng, theo dõi booking, xử lý yêu cầu và xác nhận thông tin với khách. Bên cạnh đó, em cũng có kinh nghiệm lễ tân và thu ngân, giúp em rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc dưới áp lực.
Em có thế mạnh về sự cẩn thận, tinh thần trách nhiệm và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận để đảm bảo quy trình đặt phòng diễn ra chính xác. Em có thể sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản và thích nghi nhanh với môi trường làm việc. Tiếng Anh của em còn hạn chế nhưng đang chủ động cải thiện mỗi ngày.
Em mong muốn tìm một công việc phù hợp để phát triển chuyên môn, nâng cao kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm trong môi trường chuyên nghiệp, đồng thời đóng góp vào hiệu quả kinh doanh của khách sạn.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Nguyễn Thị Lan Hương
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
24/05/2003
Địa chỉ
Mê Linh, Lâm Hà, Lâm Đồng
Cập nhật
24/04/2026
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Đang cập nhật
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Đang cập nhật
Ngoại ngữ
Đang cập nhật
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Em mong muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, có quy mô và định hướng phát triển rõ ràng, nơi em có thể tiếp tục học hỏi, hoàn thiện kỹ năng và phát huy những kinh nghiệm đã có. Em kỳ vọng được gắn bó lâu dài, đóng góp giá trị tích cực cho sự phát triển chung của doanh nghiệp. Đồng thời, em mong muốn công việc ổn định với khung giờ hành chính, mức thu nhập phù hợp trong khoảng 13–15 triệu đồng/tháng, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm hiện tại.
Kỹ năng
-
Tin học văn phòng 80%
-
Quản lý 60%
-
Sáng tạo 80%
-
Quản lí thời gian 80%
-
Adobe Photoshop 60%
-
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng 80%
-
Tổ chức công việc 80%
-
Training and Development 80%
Học vấn - Chuyên môn
Đại Học Đà Lạt
Quản trị kinh doanh - Đại học - 2021 - 2026
Trong khoảng thời gian học em đã từng làm thu ngân, lễ tân khách sạn 4 sao ( vị trí thực tập sinh) và quản lý khách sạn 2 sao tại Đà Lạt. Em có thế mạnh về sự cẩn thận, tinh thần trách nhiệm, khả năng giao tiếp và xử lý vẫn đề.
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý tại Khách sạn Rose Valley Đà Lạt
Đà Lạt - 12/2024 - 2/2026
Trong thời gian làm việc tại khách sạn Rose Valley Đà Lạt với vị trí quản lý, em phụ trách hỗ trợ điều hành hoạt động vận hành hằng ngày, đảm bảo quy trình phục vụ khách diễn ra trơn tru và hiệu quả. Em phối hợp và giám sát các bộ phận liên quan như lễ tân, buồng phòng và đặt phòng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Đồng thời, em hỗ trợ theo dõi tình hình đặt phòng, công suất phòng và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.
Ngoài ra, em cũng tham gia hỗ trợ một số hoạt động truyền thông và quảng bá hình ảnh khách sạn trên các nền tảng online nhằm tăng độ nhận diện và thu hút khách hàng.
Mức lương của em trong thời gian làm việc khoảng 14 triệu đồng/tháng. Em xin nghỉ việc do mong muốn thay đổi môi trường làm việc, định hướng phát triển tại TP.HCM hoặc khu vực khác để mở rộng cơ hội nghề nghiệp và phát triển bản thân.
Trong quá trình làm việc, em luôn chủ động phối hợp với các bộ phận, đảm bảo hoạt động khách sạn vận hành ổn định và duy trì chất lượng dịch vụ.