Tú Anh Nguyễn
78 Lượt xem
Giới thiệu bản thân
Tôi là cử nhân chuyên ngành Ngôn ngữ Anh (IELTS 6.5) với hơn 2 năm kinh nghiệm trong việc điều phối và chăm sóc khách hàng tại môi trường giáo dục quốc tế. Thế mạnh lớn nhất của tôi là khả năng giao tiếp phản xạ tiếng Anh lưu loát với người nước ngoài , cùng kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý và xử lý các tình huống phát sinh một cách điềm tĩnh, hiệu quả. Dù điểm hạn chế là bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm chuyên sâu trong ngành dịch vụ khách sạn, nhưng với nền tảng chăm sóc khách hàng và khả năng học hỏi nhanh, tôi tự tin sẽ thích nghi sớm với quy trình làm việc để mang lại trải nghiệm chỉn chu, chu đáo nhất cho du khách tại Quý khách sạn.
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.Thông tin cá nhân
- Họ và tên
- Tú Anh Nguyễn
- Giới tính
- Nữ
- Ngày sinh
- 10/02/2001, 25 tuổi
- Địa chỉ
- HÀ ĐÔNG, HÀ NỘI
- Cập nhật
- 25/05/2026
Thông tin cơ bản
- Kinh nghiệm làm việc
- Dưới 1 năm
- Vị trí
- Nhân viên
- Mức lương mong muốn
- 8 - 12 triệu
- Nơi mong muốn làm việc
- Hà Nội
- Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Lĩnh vực
- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Công ty Du lịch
- lữ hành
- phòng vé
Kỹ năng
Mong muốn về công việc
Với nền tảng tiếng Anh và kinh nghiệm hơn 2 năm trong việc điều phối lớp học và CSKH tại môi trường giáo dục quốc tế, tôi mong muốn ứng tuyển vị trí Lễ tân khách sạn. Mục tiêu của tôi là vận dụng kỹ năng giao tiếp và sự chỉn chu trong dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho du khách, đồng thời phát triển bản thân trở thành nhân sự nòng cốt trong ngành dịch vụ lưu trú.
Giải thưởng
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại Học Mở Hà Nội
Ngôn ngữ Anh - Đại họcKinh nghiệm làm việc
Thực tập sinh tại Tomo- learn something new
Hà Nội- Tìm kiếm và dịch văn bản, báo, blog, truyện theo đa dạng chủ đề được phân công hàng tuần. - Đối soát bản dịch, đảm bảo độ chính xác và biên tập lại văn bản dịch của các tình nguyện viên. (nhiệm vụ thuộc vị trí thăng tiến sau 3 tháng) * Xếp loại: Xuất sắc
Quản lý chất lượng tại CEC- Hội đồng Anh ngữ Canada
Hà Nội- Kiểm soát đào tạo: Giám sát việc thực hiện chương trình học (Syllabus) của giáo viên nước ngoài. Theo dõi tình trình học tập, trực tiếp thực hiện kiểm tra (Testing) đầu vào/định kỳ và lưu trữ dữ liệu báo cáo chính xác, giúp đánh giá đúng năng lực học viên theo từng giai đoạn. - Điều phối lớp học: Điều phối, phối hợp với các bộ phận liên quan (giáo viên nước ngoài, trợ giảng) để đảm bảo quy trình vận hành dịch vụ diễn ra trôi chảy. - Quản trị dữ liệu: Chịu trách nhiệm cập nhật hệ thống báo cáo học tập định kỳ và sản xuất nội dung hình ảnh/video kiểm tra để minh chứng tiến độ học tập cho phụ huynh. - Chăm sóc khách hàng: Chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng (phụ huynh/học viên), đảm bảo sự hài lòng tối đa về chất lượng dịch vụ. - Hỗ trợ vận hành: Chuẩn bị học liệu, tham gia các cuộc họp định kỳ để cải thiện quy trình vận hành và chất lượng dịch vụ của trung tâm.
Google
Facebook
Zalo