121 Lượt xem
With more than one year of experience in a similar position, I am eager to continue developing my career, and I believe your company would be the ideal place for me to grow professionally while contributing to your team. Throughout my work, I have consistently interacted with international guests, which has strengthened my communication skills and cultural awareness. Therefore, I am confident in my ability to adapt quickly and perform well in a dynamic, guest-focused environment.
Tìm kiếm việc trong bộ phận Tiền sảnh
Provide personnalized concierge services, inculding making dining reservations, arraging entertainment activities, booking transportation, and assisting with order special requests. Build and maintain postitive relationships with guests, ensuring their satisfaction and exceptional experiences. Stay up-to-date on hotel on hotel services and amentities, as well as local attractions and activities. Learning and using in basic hotel management soflware (Opera). Handle guest issues and complaints effectively and professionally.
Là một nhân viên Lễ tân, thực hiện các thủ tục checkin và check out. Kiểm tra và đảm bảo các booking được đặt qua các trang OTA luôn được kiểm tra và sẵn sàng. Kiểm tra tình trạng phòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ. Luôn cố gắng đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về dịch vụ của khách và giải quyết các vấn đề liên quan đến đặt phòng. Là host, là người đảm rằng khách sẽ luôn được hỗ trợ kịp thời khi cần. Mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất từ đó đem về những đánh giá tích cực cho khách sạn.