208 Lượt xem
Tôi là cử nhân ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành với kinh nghiệm thực tế tại các khách sạn 4-5 sao như Khách sạn Hà Nội Daewoo và Khách sạn La Thành. Tôi sở hữu kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, tác phong nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao và có thế mạnh đặc biệt trong mảng vận hành Tiệc - Sự kiện (Banquet). Tôi mong muốn mang sự tận tâm và chuyên nghiệp của mình để cống hiến cho vị trí Nhân viên Banquet, góp phần tạo nên thành công cho mọi sự kiện của khách sạn
Tôi có nền tảng chuyên môn vững chắc cùng kinh nghiệm thực tế mảng Tiệc (Banquet) tại khách sạn lớn. Sở hữu kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, tác phong nhanh nhẹn và khả năng điều phối, phục vụ sự kiện chuyên nghiệp. Mục tiêu ngắn hạn là cống hiến tại vị trí Nhân viên Tiệc (Banquet) nhằm mang đến trải nghiệm sự kiện hoàn hảo cho khách hàng, đồng thời không ngừng nâng cao nghiệp vụ để phát triển lâu dài trong lĩnh vực vận hành Hội nghị - Sự kiện khách sạn
Hoàn thành chương trình cử nhân chuyên ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành, trang bị nền tảng kiến thức vững chắc về dịch vụ khách hàng, quy trình đón tiếp và kỹ năng giao tiếp cơ bản trong môi trường lưu trú - du lịch
Hỗ trợ phục vụ đa dạng các sự kiện: tiệc cưới, hội nghị, hội thảo và sự kiện doanh nghiệp. Đảm nhiệm công việc chào đón, hướng dẫn khách và hỗ trợ trong suốt thời gian diễn ra sự kiện. Thực hiện setup phòng tiệc, chuẩn bị bàn ghế và phục vụ ăn uống theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao. Phối hợp hiệu quả với đội ngũ, hỗ trợ kiểm tra và xử lý các phát sinh để đảm bảo sự kiện diễn ra thành công.
Đón tiếp khách trong nước và quốc tế : trực tiếp thực hiện thủ tục check-in, check-out và hướng dẫn các tiện ích của khách sạn. Quản lý thông tin đặt phòng đoàn : theo dõi chính xác lịch trình đến/đi, danh sách khách và đối chiếu số liệu với bộ phận Kế toán. Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ.