certy resume

Hoteljob.vn

Nguyễn Anh Thư

Nguyễn Anh Thư

Sales Executive,E-commerce,FO Supervisor, Duty Manager

Skill development, strategic planner, teamwork, handle problem, leading team.

Thông tin cá nhân

Họ và tên

Nguyễn Anh Thư

Giới tính

Nữ

Ngày sinh

20/05/1994

Địa chỉ

28/2 Lý Thường Kiệt, Phường 1, Thành phố Vũng Tàu, Ba Ria - Vung Tau, Vietnam

Cập nhật

22/06/2024

Trang cá nhân

Thông tin cơ bản

Kinh nghiệm làm việc

Từ 3 đến 5 năm

Vị trí

Giám sát

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Nơi mong muốn làm việc

Tiếng Anh (Khá)

Ngoại ngữ

Tiếng Anh (Khá)

Công việc mong muốn

Mong muốn về công việc

Kỹ năng

  • 80% Kỹ năng
    Tổ chức công việc 80%
  • 100% Kỹ năng
    Lắng nghe và xử lý tình huống 100%
  • 100% Kỹ năng
    Giải quyết phàn nàn 100%
  • 100% Kỹ năng
    Training and Development 100%
  • 80% Kỹ năng
    upselling 80%

Học vấn - Chuyên môn

Ho Chi Minh City University of Technology

Business Adminstration - Đại học - 2012 - 2016

Kinh nghiệm làm việc

Assistant Front Office Manager tại Lief Mila Vũng Tàu

Vũng Tàu - 10/2020 - 1/2024

- Propose and edit the working procedures of the Reception department. - Resolve complaints and respond to customer reviews using hotel services. - Training skills and profession of employees. - Support the management of online room sales channels. - Cost control. - Proposing business strategies and marketing the hotel's image. - Propose activities and services to customers, increase hotel room capacity. - Meet and resolve security and order issues with local authorities and police.

Supervisor, Sales, Reservation tại Seaside Resort Vung Tau

Vũng Tàu - 8/2016 - 11/2018

- Respond to customer reviews about the Resort's service experience. - Supervise receptionist work during shifts. - Resolve complaints and problems that occur during the shift. - Advise on business strategies, room sales, services and activities for customers to experience and promote the image of the Resort.

Sales Executive tại MARINABAY VUNG TAU RESORT AND SPA

Vũng Tàu, Ba Ria - Vung Tau, Vietnam - 2/2019 - 3/2020

- Propose and edit the Resort's booking and confirmation process. - Update images and information to promote the Resort's services on online travel agency sites. - Advise and propose promotional programs to promote room sales and services to boost the resort's revenue. - Propose business strategies and increase revenue.

Thông tin tham khảo

Hình ảnh

Thank You!