Cao Đẳng Cần Thơ

Quản Lý Cửa Hàng tại Tarapaca Cafe

Quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của cửa hàng Đảm bảo doanh thu, lợi nhuận theo mục tiêu đề ra Quản lý và đào tạo nhân viên (barista, thu ngân, phục vụ) Kiểm soát chất lượng đồ uống và dịch vụ khách hàng Quản lý hàng tồn kho, nguyên vật liệu Lập kế hoạch kinh doanh, chương trình khuyến mãi Phân tích doanh thu, chi phí và hiệu quả hoạt động Đề xuất chiến lược tăng trưởng (menu mới, marketing…) Kiểm soát thất thoát và tối ưu chi phí

Nhân viên Lễ Tân tại Vinpearl Resort Phu Quoc

Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng khi đến Thực hiện thủ tục check-in / check-out Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách Trả lời điện thoại, email và cung cấp thông tin dịch vụ Phối hợp với các bộ phận khác để phục vụ khách tốt nhất Kiểm tra danh sách khách đến/đi trong ngày Sắp xếp phòng và cập nhật tình trạng phòng (trong khách sạn) Làm thủ tục đăng ký lưu trú, thu tiền và xuất hóa đơn Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách Báo cáo công việc và bàn giao ca

Nhân viên đặt phòng & Admin tại Ancarine Resort Phu Quoc

Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, website, OTA (Booking, Agoda…) Tư vấn loại phòng, giá và các dịch vụ đi kèm phù hợp với nhu cầu khách Nhập và quản lý thông tin đặt phòng trên hệ thống Xác nhận booking với khách và theo dõi tình trạng phòng Phối hợp với lễ tân, buồng phòng để đảm bảo phòng sẵn sàng Kiểm tra tình trạng phòng trống (room availability) Cập nhật giá phòng, chương trình khuyến mãi Xử lý thay đổi, hủy phòng hoặc yêu cầu đặc biệt của khách Gửi xác nhận đặt phòng và hóa đơn (nếu cần) Báo cáo số lượng booking hàng ngày

Chuyên Viên Kinh Doanh tại Anja Beach & Spa Resort Phu Quoc

Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (online/offline) Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng Đạt chỉ tiêu doanh số được giao (KPI)

Quản Lý Vận Hành tại Coastal Village Phu Quoc

Set-up khuôn viên & cơ sở vật chất của resort Xây dựng định biên công ty & kế hoạch tuyển dụng Xây dựng kế hoạch tuyển dụng & đào tạo nhân sự các bộ phận Thiết lập & Ban hành Quy định/Chế tài: Lương -  Thưởng, Chấm công, Nội quy, Lịch trực & Xử lý vi phạm Quản lý kho CCDC, Mua hàng & Báo cáo Kiểm kê theo tuần/tháng/năm Thiết lập hệ thống kinh doanh (Đối tác & khách hàng) Xây dựng chiến lược kinh doanh & Phát triển thương hiệu Giám sát chất lượng dịch vụ & Doanh số Báo cáo tài chính