Đội trưởng An ninh - Chief Security

- Đảm bảo sự an toàn của tất cả các khách hàng, nhân viên và tài sản của khách sạn

- Chịu trách nhiệm cho các hoạt động PCCC của khách sạn

- Chịu trách nhiệm quản lý kiểm soát chìa khóa của tất cả các phòng ban

- Lập kế hoạch bố trí các vị trí an ninh bên trong và bên ngoài khách sạn, phân công và giao trách nhiệm cho tất cả nhân viên an ninh nhằm đảm bảo an toàn an ninh cho khách, nhân viên và khách sạn

- Đảm bảo tất cả nhân viên an ninh cung cấp một dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp đến tất cả khách hàng, khách liên hệ công tác, nhân viên, người bán hàng và nhà cung cấp...

- Thiết lập các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến an ninh và an toàn trong khách sạn, hỗ trợ tư vấn cho các phòng ban khác để đảm bảo an ninh được quản lý một cách nghiêm túc và có hiệu quả

- Phối hợp với các Trưởng bộ phận để đảm bảo nhân viên khách sạn nhận thức được trách nhiệm an ninh của mình trong công việc

- Lập kế hoạch, cung cấp và hỗ trợ huấn luyện nâng cao nhận thức về an toàn an ninh cho nhân viên

- Đảm bảo tất cả nhân viên an ninh cũng như nhân viên khách sạn tuân thủ các chính sách và quy trình an ninh của khách sạn

- Chuẩn bị kế hoạch an ninh cho các sự kiện đặc biệt ( hội nghị, hội thảo, khách chính phủ, đám cưới, vv)

- Xây dựng phương án xử lý trong tình huống Cháy nổ và sự cố khẩn cấp gởi Ban Giám Đốc phê duyệt, tổ chức thực hiện phương án đã được phê duyệt.

- Đảm bảo rằng tất cả nhân viên được đào tạo về các quy trình Cháy nổ và sự cố khẩn cấp, duy trì một chương trình đào tạo/ đào tạo liên tục để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hiểu rõ với các quy trình

- Phối hợp với các cơ quan PCCC địa phương tổ chức tập huấn cho các nhân viên an ninh và nhân viên các bộ phận khác trong khách sạn để đáp ứng luật an toàn PCCC

- Tổ chức các cuộc diễn tập PCCC theo định kỳ của khách sạn

- Tham dự các cuộc họp giao ban hàng ngày với Ban quản lý và các trưởng bộ phận

- Phổ biến các nhân viên an ninh hàng ngày về các nhiệm vụ được yêu cầu của họ. Đảm bảo rằng tất cả nhân viên An ninh đều ở trong khu vực họ được giao việc và có các thông tin và trang thiết bị cần thiết để thực hiện công việc của họ

- Gởi các báo cáo định kỳ về an ninh cho cơ quan cảnh sát địa phương cũng như thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất cho Ban Giám Đốc

- Hỗ trợ công việc kinh doanh và các bộ phận khác của khách sạn khi cần thiết

- Quản lý và phát triển nguồn nhân lực của bộ phận an ninh. Để thiết lập đào tạo và huấn luyện kỹ năng chuyên môn cho các nhân viên và bảo đảm thực hiện một cách nghiêm túc. Đánh giá hiệu suất làm việc, khen thưởng, kỷ luật, đề bạt thăng chức cho nhân viên trong bộ phận

- Phối hợp và duy trì tốt mối quan hệ với các ban ngành địa phương, các cơ quan, bộ phận có liên quan trong công tác an ninh, PCCC để duy trì mối quan hệ tốt và cập nhật các quy định mới và thực hiện các chính sách và pháp luật của Chính phủ

- Hỗ trợ khách và xử lý các vấn đề về an ninh, trộm cắp và đưa ra cảnh báo cho khách khi đi ra khỏi khách sạn. Tiếp nhận ý kiến khách hàng và tìm ra giải pháp

- Hỗ trợ trong việc lập kế hoạch cho các nhu cầu nhân sự trong tương lai

- Hỗ trợ trong việc tuyển dụng phù hợp với các nguyên tắc của công ty

- Duy trì một cách toàn diện, các tiêu chuẩn của bộ phận và giám sát việc thực hiện. Đảm bảo phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên an ninh được thực hiện và chương trình đào tạo được thiết kế và thực hiện để đáp ứng nhu cầu

- Cung cấp đánh giá hiệu suất cho quá trình thử việc và chính thức phù hợp với nguyên tắc công ty

- Huấn luyện, khuyên bảo và kỷ luật nhân viên, cung cấp thông tin phản hồi mang tính xây dựng để nâng cao hiệu suất

- Thường xuyên trao đổi với nhân viên và duy trì mối quan hệ tích cực

- Hỗ trợ trong việc phối hợp chuẩn bị ngân sách hàng năm của bộ phận

- Hỗ trợ trong việc giám sát và kiểm soát chi phí của bộ phận trên cơ sở liên tục để đảm bảo hiệu quả ngân sách

- Thực hiện các công việc khác được giao bởi Ban Quản Lý Khách Sạn.

- Hưởng service charge hàng tháng.

- Bảo hiểm: BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động.

- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn M Group.

- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.

- Du lịch: Team building hàng năm.

- Cơ hội làm việc & đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp.

- Cơ hội thăng tiến trong công việc.

- Có từ 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn;

- Có kỹ năng xây dựng, quản lý và đào tạo đội nhóm;

- Kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp;

- Có khả năng xử lý khủng hoảng và các sự cố

- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực trong công việc.

- Có khả năng đào tạo, dẫn dắt và phát triển đội ngũ