Nhân viên Spa

1. Phục vụ khách hàng

o Đón tiếp khách tại khu vực Spa, tư vấn gói dịch vụ, giải đáp thắc mắc.

o Thực hiện các liệu trình (massage, facial, body treatment, nail, hair, … tùy năng lực và phân công) đúng tiêu chuẩn và kỹ thuật.

o Giữ thái độ chuyên nghiệp, thân thiện, bảo đảm sự riêng tư, thoải mái cho khách.

2. Chăm sóc và duy trì chất lượng dịch vụ

o Chuẩn bị phòng trị liệu trước và sau khi phục vụ (vệ sinh, thay khăn, khử khuẩn, chuẩn bị tinh dầu/ dụng cụ).

o Kiểm tra trang thiết bị, dụng cụ, báo cáo kịp thời khi hư hỏng.

o Duy trì môi trường Spa sạch sẽ, yên tĩnh, đúng tiêu chuẩn 5 sao.

3. Hỗ trợ bán hàng & doanh thu

o Giới thiệu và khuyến khích khách sử dụng thêm dịch vụ hoặc sản phẩm Spa.

o Thực hiện thanh toán/ ghi nhận doanh thu theo quy trình (nếu được phân công).

o Đạt chỉ tiêu doanh số bán thêm (upselling, retail products).

4. Tuân thủ quy định

o Chấp hành quy trình vệ sinh, an toàn, PCCC và quy định của khách sạn.

o Bảo mật thông tin khách hàng.

o Tham gia đào tạo định kỳ nâng cao kỹ năng.

- Mức lương Gross: 6.000.000 VNĐ/ Tháng

- Mức hỗ trợ SVC: 1.000.000 VNĐ/ tháng

- Thời gian thử việc: 2 tháng, hưởng 100% lương chính thức, 85 % SVC

- Tiền tip của khách

Đóng BHXH sau khi ký hợp đồng

Chính sách: tương tự như các nhân viên khác, ngoài ra có thêm thưởng doanh số trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

----

Đối với việc tuyển dụng nhân sự cho Spa:

Liên Spa mở cửa đón khách lúc 09:00 am – 22:00pm

Hiện Spa sẽ có 2 ca làm việc:

Ca sáng: 8:30 am – 17:00 pm

Ca ca chiều : 14:30 – 22:00 pm

Nghỉ giữa ca 30 phút, nghỉ 01 ngày trong tuần

- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ, tết theo kết quả kinh doanh

- Nghỉ phép năm sau khi ký HĐLĐ chính thức

- Công ty đóng BHXH theo mức lương cơ bản sau khi ký HĐLĐ chính thức

- Được cung cấp đồng phục

- Ăn giữa ca miễn phí, gửi xe miễn phí

- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện, có cơ hội thăng tiến

• Trình độ:

o Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Spa, Massage, Chăm sóc sắc đẹp hoặc đã qua đào tạo nghề Spa.

• Kinh nghiệm:

o Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Spa khách sạn/ resort hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe.

• Kỹ năng:

o Thành thạo ít nhất 2–3 liệu trình massage (body, foot, facial…).

o Giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh (chào hỏi, tư vấn đơn giản).

o Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.

• Phẩm chất cá nhân:

o Ngoại hình ưa nhìn, tác phong lịch sự.

o Sức khỏe tốt, khéo léo, tỉ mỉ, kiên nhẫn.