Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Lương từ 15 - 25 triệu)

Hạn nộp: 20/08/2026
Mức lương: 14.000.000đ - 25.000.000đ

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
10

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Khác

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
23/07/2026 08:58

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó

- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Tập đoàn

- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Lương thỏa thuận theo năng lực
Hỗ trợ bữa ăn trong ca.
Nghỉ 4 ngày/ tháng.
Nâng lương định kỳ 1 năm/lần
Chế độ thâm niên: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 1% lương thâm niên.
Cơ hội thăng tiến cao
Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Hệ thống
Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)
Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

Yêu cầu công việc

- Nam/nữ: Từ 22 tuổi trở lên - Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học (Chuyên ngành liên quan đến Nhà hàng Khách sạn là một lợi thế)
- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
- Tiếng Anh/Trung giao tiếp khá

Yêu cầu hồ sơ

Đơn xin việc, CV mô tả quá trình học tập và làm việc (nếu có)
Sơ yếu lý lịch có dấu đỏ của địa phương (thời gian 06 tháng gần nhất
Giấy khám sức khỏe của bệnh viện (thời gian 06 tháng gần nhất).
CCCD, Bằng tốt nghiệp: photo công chứng

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Hệ thống khách sạn A25 Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô: 1.000 - 4.999
Văn phòng tại Hà Nội: : Số 98 Sơn Tây, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội / Văn phòng tại TP.HCM: 55 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 1, TPHCM / Văn phòng tại Đà Nẵng: Số 137 Nguyễn Du- Quận Hải Châu- Đà Nẵng
https://https://a25hotel.com/tuyen-dung
Thương hiệu khách sạn A25 được thành lập từ năm 2003. Trải qua hơn hai thập kỷ hình thành và phát triển, A25 đã từng bước khẳng định vị thế và dấu ấn của mình trong lĩnh vực lưu trú, nghỉ dưỡng với hệ thống hơn 60 khách sạn trải dài tại Việt Nam và quốc tế. Với định hướng phát triển mạnh mẽ trong nước và mở rộng ra thị trường quốc tế, Hệ thống Khách sạn A25 liên tục tuyển dụng nhiều vị trí nhằm xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, chuyên nghiệp và đồng hành cùng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.