Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Bell Captain
- Hạn nộp: 12/09/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Điều phối hoạt động vận chuyển hành lý cho khách theo quy trình, quy định, tiêu chuẩn của Khách sạn
- Quản lý việc lưu giữ hành lý, nhận, chuyển thư, bưu kiện, fax… cho khách lưu trú.
- Hỗ trợ việc phục vụ khách VIP, khách thường xuyên, khách công ty, khách đoàn.
- Nắm thời gian đón, tiễn khách và thông báo với giám sát lễ tân hoặc trưởng bộ phận lễ tân chuẩn bị các hoạt động đón khách .
1.2. Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách
- Ghi nhận các yêu cầu đặc biệt của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện để đáp ứng tốt nhất sự mong đợi của khách.
- Hỗ trợ các nhân viên hành lý giải quyết các phàn nàn của khách một cách tốt nhất và lưu lại nội dung trong sổ ghi chép để hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
1.3. Quản lý, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
- Tổ chức triển khai và trực tiếp đào tạo chuyên môn cho nhân viên mới theo nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn .
- Phân chia ca làm việc cho nhân viên trong tổ.
Quyền lợi được hưởng
- 02 tháng thử việc hưởng nguyên lương
- 02 ngày nghỉ mỗi tuần
- BHXH theo mức lương thực tế
- Chính sách thưởng thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khoẻ Suncare
- Chính sách ghi nhận sự cống hiến & năng lực
- Chính sách thưởng, quà tặng, tri ân lễ – tết hàng năm
Yêu cầu công việc
- Thành thạo các kỹ năng chuyên môn nghề của công việc Hành lý.
- Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
- Tiếng Anh giao tiếp khá là một lợi thế .
- Trung thực, cẩn thận, khách quan.
- Chủ động, sáng tạo, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc cao;
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
58 Đường Tây Hồ, Phường Tây Hồ, Hà NộiAscott Tay Ho Hanoi presents an elegant haven designed for discerning business travellers. Meticulously crafted with refined materials and personalised services, this residence sets a new standard of comfort in prestigious locations within prime business districts worldwide. The complex boasts the largest pillarless grand ballroom in the area, along with 14 versatile meeting rooms that can accommodate gatherings of 10 to 2,000 guests. Whether hosting an intimate staycation, a large conference, or a dream wedding, Ascott Tay Ho Hanoi provides an ideal backdrop for any occasion. Culinary offerings include an upscale dining destination featuring over 10 diverse cuisines, expertly crafted by Michelin-starred and world-renowned chefs. This eclectic and dynamic culinary experience caters to a wide array of palates, complemented by a stunning sky bar that invites guests to unwind while enjoying breathtaking views. Ascott Tay Ho Hanoi promises a harmonious blend of sophistication, convenience, and culinary excellence, elevating every visit to an unparalleled experience.
58 Đường Tây Hồ, Phường Tây Hồ, Hà Nội
Google
Facebook
Zalo
