NHÂN VIÊN LỄ TÂN/RECEPTIONIST

• -Chào đón và hỗ trợ khách khi đến khách sạn./Welcome and assist guests upon arrival.

• Thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách./Perform guest check-in and check-out procedures.

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách./Receive and handle guest requests and inquiries.

• Cung cấp thông tin về khách sạn, dịch vụ và các tiện ích cho khách./Provide information about the Hotel, its services, and facilities.

• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặt phòng./Receive and assist with room reservation requests.

• Tiếp nhận và chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan./Receive and transfer telephone calls to relevant departments.

• Phối hợp với Bộ phận Buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng./Coordinate with Housekeeping to update room status.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng yêu cầu của khách./Coordinate with relevant departments to fulfill guest requests.

• Thực hiện thu tiền, thanh toán và các nghiệp vụ liên quan theo quy định./Process payments and related transactions in accordance with Hotel procedures.

• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống PMS./Update guest information accurately in the PMS.

• Đảm bảo khu vực quầy Lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp./Ensure the Front Desk area is clean, organized, and professional at all times.

• Ghi nhận và báo cáo các sự cố, vấn đề phát sinh cho cấp trên./Record and report incidents and operational issues to the supervisor or manager.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên./Perform other duties as assigned by the supervisor or manager.

LAVITA  Hotel Phú Quốc chuẩn bị preopening với quy mô hơn 500 phòng và đang tìm kiếm những người đồng đội nhiệt huyết, chuyên nghiệp cùng gia nhập đội ngũ. 

• Môi trường chuyên nghiệp
• Cơ hội phát triển & thăng tiến
•  Đào tạo chuyên môn
• Service Charge & nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn.
• Hỗ trợ chổ ở cho các bạn ở xa 

• ­Có kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân/khách sạn là lợi thế./ Previous experience in Front Office or the hotel industry is an advantage.
• ­Ngoại hình, tác phong chuyên nghiệp và thái độ dịch vụ tốt./ Professional appearance, grooming, work attitude, and a strong service-oriented mindset.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế./ Good command of spoken English; additional foreign language skills are an advantage.
• Sử dụng tốt PMS/POS và các phần mềm văn phòng./ Proficient in using PMS/POS systems and Microsoft Office applications

• CCCD bản sao (Công chứng/Chứng thực);
• Sơ yếu lý lịch (Công chứng/Chứng thực);
• Giấy khám sức khỏe (Thời hạn không quá 6 tháng);
• Bằng cấp/chứng chỉ liên quan đến vị trí công việc (nếu có);
• Xác nhận hạnh kiểm/Lý lịch tư pháp;
• Các hồ sơ cá nhân khác theo yêu cầu của Bộ phận Nhân sự.