Nhân viên Hành lý

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
28/09/2026 13:56

Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng vận chuyển hành lý, tư trang từ xe đến phòng nghỉ và ngược lại một cách nhanh chóng, cẩn thận.
Cung cấp thông tin và hướng dẫn sơ bộ về khu resort, các tiện ích dịch vụ khi khách hàng đến nhận phòng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc sắp xếp, bảo quản hành lý an toàn và đúng quy định của resort.
Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng liên quan đến resort và khu vực xung quanh.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng (ví dụ: vận chuyển đồ đạc, giao nhận thư từ, bưu phẩm).
Đảm bảo khu vực sảnh đón tiếp và các khu vực liên quan luôn gọn gàng, sạch sẽ.
Báo cáo kịp thời các sự cố, hư hỏng hoặc các trường hợp đặc biệt liên quan đến hành lý hoặc khách hàng cho quản lý trực tiếp.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động và quy trình phục vụ của resort.

Miễn phí xe đưa rước nhân viên tại cổng trường Cao đẳng nghề (Số 1 Hoàng Văn Thụ)
Miễn phí nhà ở cho nhân viên ở xa.
Miễn phí cơm theo ca, nếu ở nội bộ sẽ được ăn miễn phí các ngày làm việc (nếu ngày DO thì tự túc).
Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Thưởng lương tháng 13, lễ, tết, sinh nhật.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy trình
Làm việc theo ca 8 tiếng, phép năm 12 ngày/năm.
Được tham gia du lịch hàng năm.

Đảm bảo việc bốc dỡ, sắp xếp và vận chuyển hành lý của khách hàng một cách an toàn và hiệu quả.
Kiểm tra và xác định đúng số lượng, chủng loại hành lý theo quy định.
Vận hành các thiết bị hỗ trợ việc vận chuyển hành lý (nếu có yêu cầu).
Thực hiện các công việc liên quan đến xử lý hành lý thất lạc, hư hỏng theo quy trình.
Duy trì vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc và các thiết bị liên quan đến hành lý.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động và an ninh hàng không.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình thông suốt.
Báo cáo kịp thời các sự cố hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến hành lý.
Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và đồng nghiệp khi cần thiết.