NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN

• Chào đón khách theo đúng tiêu chuẩn đã được đào tạo.
• Giúp khách đặt trước chỗ ngồi trong nhà hàng
• Chú trọng đến các yêu cầu của khách hàng.
• Trình bày thực đơn cho khách và giải thích một số thông tin đặc biệt cho khách. Trả lời nhanh những câu hỏi của khách.
• Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách với đúng những tiêu chuẩn và quy trình của nhà hàng.
• Hoàn thành nhiệm vụ theo đúng tiêu chuẩn về chất lượng và sự trình bày.
• Giữ vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp khu vực làm việc
• Giúp đỡ các đồng nghiệp, các bạn học việc
• Nhận ca/bàn giao ca cho ca tiếp theo
• Nắm rõ các chương trình khuyến mãi tại quầy bar, nhà hàng
• Xử lý cơ bản các tình huống xảy ra chuyên nghiệp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Thông báo cho quản lý nhà hàng nếu khách có bất cứ yêu cầu đặc biệt nào.
• Thăm hỏi khách về sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ F&B và lấy ý kiến phản hồi gửi cho cấp trên bằng phiếu đánh giá dịch vụ
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

• Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;
• Hưởng Service Charge ngay thời gian thử việc
• Đào tạo phát triển lộ trình thăng tiến theo khung năng lực
• Hỗ trợ cơm ca/ngày làm việc và đồng phục;
• Chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm khen thưởng, hỗ trợ hiếu hỉ, sinh nhật, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm tai nạn nâng cao...
• Thưởng các dịp Lễ, Tết trong năm và thưởng khác
• Các chế độ nghỉ lễ, phép năm theo quy định của của Bộ luật lao động.
• Các hoạt động nội bộ gắn kết thường xuyên

• Kiến thức: Sơ cấp nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn
• Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm phục vụ tại khách sạn/nhà hàng tương đương.
• Tiếng Anh giao tiếp khá là một lợi thế
• Chủ động trong công việc.
• Sức khoẻ tốt, nhanh nhẹn và năng động.

Gửi CV qua email hrm a vòng diam***************