Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Trang Nguyen
43 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 05/07/1988, 37 tuổi
Đà Nẵng
Cập nhật: 18/07/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Trợ lý, thư ký
Tiếng Anh (Khá)
Trên 5.000
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Học Viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông Hà Nội
Quản trị kinh doanh - Đại học
2006 → 2011
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Sáng tạo | |
| Tư duy dịch vụ khách hàng | |
| Giao tiếp & Đàm phán | |
| Quản lý thời gian |
Kinh nghiệm làm việc
Chuyên viên Sale & Marketing tại Công ty Cổ phần Đức Mạnh
4/2013 → 4/2015 (2 năm )
Đà Nẵng
• Phụ trách hoạt động cho thuê Văn phòng và TTTM. • Lập và triển khai các hoạt động Marketing/ Sự kiện. • Theo dõi và quản lý hợp đồng với khách hàng, gia hạn/thanh lý hợp đồng, kết hợp với phòng kế toán theo dõi công nợ. • Quản lý tòa nhà: Điều phối hoạt động của các bộ phận (bảo trì, an ninh, vệ sinh...) nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ cho Khách hàng. Kiểm soát chất lượng dịch vụ tòa nhà (An ninh, vệ sinh, cây xanh, bảo trì) nhằm đảm bảo tiêu chuẩn vận hành của Công ty.
Chuyên viên CSKH tại Vincom Ngô Quyền
4/2015 → 7/2019 (4 năm 2 tháng)
Đà Nẵng
- Thực hiện ký kết hợp đồng với khách thuê, đàm phán gia hạn/thanh lý và các vấn đề liên quan đến hợp đồng; lưu trữ và quản lý hợp đồng. - Bàn giao mặt bằng và hỗ trợ thủ tục hồ sơ pháp lý cho khách thuê. - Theo dõi các hồ sơ thiết kế của Khách thuê, điều phối công việc giữa các bộ phận liên quan, đảm bảo thiết kế được phê duyệt đúng quy định. - Giám sát việc thi công các gian hàng theo đúng quy định của TTTM. - Phối hợp với các bộ phận khác trong BQL xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động của khách thuê như: kỹ thuật, vệ sinh, an ninh… - Phối hợp với ban Truyền thông xử lý các khiếu nại của Khách hàng. - Thực hiện, tổng hợp, phân tích và đánh giá kết quả các cuộc khảo sát ý kiến khách hàng; đưa ra giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng. - Tổng hợp doanh thu TTTM; doanh số các Gian hàng; báo cáo tình trạng kinh doanh. - Quản lý hoạt động vận hành của các GH trong TTTM: • Kiểm soát và lưu trữ hồ sơ pháp lý. • Kiểm soát tác phong thái độ làm việc của các nhân viên GH. • Theo dõi hoạt động kinh doanh và hỗ trợ GH thúc đẩy doanh số. • Thu hồi công nợ. - Giám sát chất lượng dịch vụ của Gian hàng theo tiêu chuẩn của TTTM. - Làm việc và kiểm soát các nhà thầu của TTTM (Vệ sinh, Diệt côn trùng, Xây dựng...) nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh, cây xanh… - Theo dõi và kiểm soát hoạt động In/Out/Tenant Mix của TTTM. - Sử dụng SAP tạo PR-PO, theo dõi và kiểm soát chi phí vận hành, doanh thu, công nợ, chất lượng dịch vụ... - Kiểm soát và quản lý hình ảnh bảng biển trong/ ngoài TTTM. - Thực hiện cho thuê mặt bằng quảng cáo sự kiện, bãi đỗ xe... - Lập và triển khai kế hoạch Trade Marketing của TTTM, phối hợp với các đối tác/ nhà thầu triển khai, theo dõi và giám sát các sự kiện của TTTM. - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Giám Đốc BQL
Google
Facebook
Zalo
