Chuyên viên sáng kiến chiến lược tại Techcombank

12/2018 → 2/2021 (2 năm 2 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

• Làm việc với đội tư vấn từ PwC và phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Vận hành, Quản trị rủi ro, Pháp chế để thực hiện dự án chuyển đổi công nghệ: ► Phân tích điểm bất hợp lý của quy trình vận hành hiện hành cho sản phẩm quản lý tiền tệ và thanh khoản ► Vẽ lưu đồ quy trình vận hành, tái thiết kế và viết lại nội dung quy trình vận hành hiện hành theo mô hình vận hành mới và áp dụng hệ thống công nghệ mới. ► Kết quả: Cắt giảm 10% thời gian thực hiện và khối lượng công việc, tăng trải nghiệm thực tế của khách hàng • Hỗ trợ team truyền thông trong thời gian đầu dự án hoạt động: Viết nội dung truyền thông và thiết kế bản tin truyền thông nội bộ hàng tuần, thiết kế hình ảnh truyền thông trên mạng xã hội và gửi bản tin nội bộ tới các Khối liên quan. • Cập nhật tiến độ làm việc, số liệu thực tế từ dự án và thiết kế slide báo cáo cho các cuộc họp lớn giữa nhân sự dự án và Board of Directors của công ty cùng các đối tác công nghệ/tư vấn (PwC, FPT, Seatech, iGTB [Ấn Độ]) • Lập chi tiết kế hoạch và thực hiện kiểm thử, đào tạo khoảng 50 nhân sự tại Hội sở và 3 chi nhánh về các quy trình kinh doanh đã thực hiện

Lương Thị Phương Mai - Chuyên gia sáng kiến chiến lược

Techcombank

mailp@techcombank.com.vn - 0904859391